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ICS03.140
A00
中华人民共和国国家标准
GB/T29186.3—2021
代替GB/T31041—2014
品牌价值要素评价第3部分:质量要素
Evaluationofbrandvalueelements—Part3:Qualityelements
2021-04-30发布2021-11-01实施
国家市场监督管理总局
发布
国家标准化管理委员会
GB/T29186.3—2021
目次
前言Ⅲ
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求2
5评价指标体系2
6指标测量2
7结果测算5
附录A(资料性附录)品牌价值质量要素评价指标示例7
I
GB/T29186.3—2021
前言
GB/T29186《品牌价值要素评价》分为6部分:
——第1部分:通则;
———第2部分:有形要素;
——第3部分:质量要素;
-——第4部分:创新要素;
———第5部分:服务要素;
———第6部分:无形要素。
本部分为GB/T29186的第3部分。
本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
》
本部分代替GB/T31041—2014《品牌价值质量评价要求,与GB/T31041—2014相比,除编辑
性修改外,主要技术变化如下:
a)结构调整,为便于使用,标准结构调整为范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、评价指
标体系、指标测量、结果测算和附录A八个部分,并与本标准的其他部分结构保持一致;
b)增加了“质量承诺”“质量感知”“合格评定”和“顾客满意”等4个术语和定义;
c)将“总体要求”的内容修改为“基本要求”;
d)将“评价要素”的内容修改为“评价指标体系”,给出了品牌价值质量要素评价指标体系的构成;
e)增加了“指标测量”,对具体测量指标的名称、指标描述、指标测量示例和可能的数据来源给出
了指南;
f)将“评价方法”修改为“结果测算”;
g)增加了附录,给出品牌价值质量要素评价的示例。
本部分由全国品牌评价标准化技术委员会(SAC/TC532)提出并归口。
本部分起草单位:中国标准化研究院、中国品牌建设促进会、中国质量认证中心、中标合信(北京)认
证有限公司、深圳市品牌建设促进中心、无限极(中国)有限公司、海尔智家股份有限公司。
本部分
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