销售管理考试试卷.docVIP

《销售管理》试卷第PAGE4页（共NUMPAGES4页）

系部名称：

系部名称：专业班级：姓名：学号：试卷份数

密封线内不得答题

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线

封

密

考试方式：闭卷本试卷考试分数占学生总评成绩的70%

题号

一

二

三

四

五

六

七

八

九

十

总分

核分人

得分

复查总分总复查人

得分

得分

评卷人

一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

以下职位中一般不属于销售人员正式的职级是()

A．销售总监B．销售部重要职员

C．销售主管D．销售经理

销售队伍的规模跟什么因素无关()

A.产品类大小 B．市场覆盖

C．销售区域 D．行政人员的管理能力

客户关系管理不包括什么内容（）

A．客户档案 B．公司跟客户销售情况记录

C．客户公司员工的福利情况 D．对客户的服务记录

销售人员绩效考评周期一般不可以是()

A．一年B．一个月

C．一星期D．一天

销售人员的培训一般不要在什么时候()

A．销售旺季B．新产品推出

C．市场开拓乏力D．员工倦怠

国际市场营销渠道的改进策略不包括()

A．增减渠道中的个别中间商B．增减某一销售渠道

C．改进整个渠道D．增减促销措施

马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是()

A．安全B．社会认同

C．自尊D．自我实现

直接市场营销渠道主要用于分销()

A．消费品B．快消品

C．产业用品D．耐用品

销售人员的工作安全性不应取决于()

市场环境B.销售经理

C.企业决策D.工作表现

以下哪种指标不是销售的绩效指标()

A.数量B.质量

C.成本D.销售额

得分

得分

评卷人

二、问答题（本题20分，每小题10分）

1.说明销售会议前该做哪些方面的准备。

2.说明销售日报表(或销售日志)一般应包括哪些内容?

得分

得分

评卷人

三、分析题（本题50分，每小题10分）

1.说明以下案例中的小和尚和老和尚各犯了哪些错误，如何避免？

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。

有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。

小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

系部名称：

系部名称：专业班级：姓名：学号：

密封线内不得答题

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封

密

2.说明拿破仑的做法造成的后果有哪些?

拿破仑一次打猎的时候，看到一个落水男孩，一边拼命挣扎，一边高呼救命。这河面并不宽，拿破仑不但没有跳水救人，反而端起猎枪，对准落水者，大声喊到：你若不自己爬上来，我就把你打死在水中。那男孩见求救无用，反而增添了一层危险，便更加拼命地奋力自