金属加工设备售后服务合同.docx

金属加工设备售后服务合同

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）是一家专业从事金属加工设备制造的企业，拥有丰富的经验和先进的技术；乙方（以下简称“乙方”）是一家专业的售后服务公司，拥有专业的技术团队和良好的服务信誉（以下简称“双方”）；

双方本着平等互利的原则，经友好协商，就甲方金属加工设备售后服务事项达成一致，特订立本合同，以共同遵守。

第一章：合同目的

1.1甲乙双方同意，甲方委托乙方为其金属加工设备提供售后服务，包括设备维修、保养、技术咨询等。

1.2乙方同意按照甲方的要求，提供专业的售后服务，确保甲方设备的正常运行。

第二章：服务范围

2.1乙方应根据甲方的要求，为甲方的金属加工设备提供维修、保养、技术咨询等服务。

2.2乙方应按照甲方的要求，定期对甲方的设备进行检查，确保设备的正常运行。

2.3乙方应提供724小时的服务，以便甲方在设备出现问题时，能够及时得到乙方的支持。

第三章：服务标准

3.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的技术服务，确保设备的正常运行。

3.2乙方应保证服务过程中的安全，避免对甲方设备造成损害。

3.3乙方应按照甲方的要求，定期对服务情况进行汇报，以便甲方了解服务情况。

第四章：服务费用

4.1甲方应按照乙方的报价，支付服务费用。

4.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，开始提供服务。

4.3如果服务过程中，由于乙方的责任导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五章：合同期限

5.1本合同的期限为____年，自双方签字之日起计算。

5.2在合同期限内，如果一方希望终止合同，应提前____个月通知对方。

5.3在合同终止后，如果设备出现故障，乙方不再负责维修。

第六章：服务人员

6.1乙方应指定专业技术人员为甲方提供服务，并应将服务人员名单及资格证明文件提交给甲方备案。

6.2乙方服务人员在为甲方提供服务时，应遵守甲方的安全规章制度，确保服务过程中的安全。

6.3如甲方对乙方服务人员不满意，有权要求乙方更换服务人员。

第七章：技术支持

7.1乙方应提供24小时电话技术支持，解答甲方在使用金属加工设备过程中遇到的技术问题。

7.2乙方应在甲方设备出现故障时，及时派出技术人员到现场进行维修。

7.3乙方应定期为甲方提供技术培训，提高甲方操作人员的技术水平。

第八章：备件供应

8.1乙方应保证备件的供应，确保甲方设备在出现故障时能够及时更换。

8.2乙方提供的备件应与甲方设备原有备件规格、型号相符合，保证设备的正常运行。

8.3乙方应保证备件的质量，如因备件质量问题导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九章：验收标准

9.1甲方有权对乙方的服务进行验收，验收合格后支付服务费用。

9.2验收标准应包括设备维修、保养、技术咨询等方面的服务质量。

9.3如甲方对乙方的服务不满意，有权要求乙方重新提供服务，直至验收合格。

第十章：保密条款

10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。

10.2双方未经对方书面同意，不得将对方的商业秘密、技术秘密等泄露给第三方。

10.3本合同的保密义务自双方签订之日起生效，直至合同终止。

第十一章：违约责任

11.1双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

11.2如乙方未能按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除合同。

11.3如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十二章：争议解决

12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

12.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

12.3诉讼费用的承担，由败诉方承担。

第十三章：合同变更与解除

13.1双方同意，合同的变更、解除应书面进行，并经双方签字盖章确认。

13.2在合同履行过程中，如遇不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。

13.3合同解除后，双方的权利义务即行终止，但合同解除前的义务仍需履行。

第十四章：法律适用

14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2双方同意，本合同条款如与中华人民共和国法律相抵触，应按照法律规定执行。

14.3在合同履行过程中，如有法律变更，双方应按照新的法律执行。

第十五章：其他约定

15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

附件：本合同附件包括但不限于以下文件：

1.乙方服务人员名单及资格证明文件；

2.甲方设备清单及维修保养记录；

3.双方往来函件及通知。

甲方