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b2c客户邮件跟进模板
提示：请填上您的订单号和发货天数。
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3）发货后
Dear$buyer,
TheitemXXXXXXXXXXXXXXyouorderedhasalreadybeen?shippedoutandthetrackingnumberisXXXXXXXXXXXXXX.Theshippingstatusisasfollows:XXXXXXXXXXXXXX.Youwillgetitsoon.Thanksforyoursupport!
BestRegards
$myname
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译文：订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。
提示：请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。
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4）询问是否收到货
Dear$buyer,
AccordingtothestatusshownonEMSwebsite,yourorderhasbeenreceivedbyyou.Ifyouhavegottheitems,pleaseconfirmitonDH.Ifnot,pleaseletmeknow.Thanks！
BestRegards
$myname
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译文：EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认，如果有问题请告知我。谢谢！
提示：可根据您货物的实际情况进行更改。
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??5）客户投诉产品质量有问题
Dear$buyer,
Iamverysorrytohearaboutthat.SinceIdidcarefullychecktheorderandthepackagetomakesureeverythingwasingoodcondition?beforeshippingitout,Isupposethatthedamagemighthavehappenedduringthetransportation.ButI’mstillverysorryfortheinconveniencethishasbroughtyou.IguaranteethatIwillgiveyoumorediscountstomakethisupnexttimeyoubuyfromus.Thanksforyourunderstanding.
BestRegards
$myname
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译文：很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折扣。感谢您的谅解。
提示：请根据投诉的实际情况进行更改。
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6）订单完成
Dear$buyer,
Iamveryhappythatyouhavereceivedtheorder.Thanksforyoursupport.Ihopethatyouaresatisfiedwiththeitemsandlookforwardtodoingmorebusinesswithyouinfuture.
Thanks！
$myname
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译文：我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期待着在将来与您做更多的生意。
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7）提醒买家给自己留评价
Dear$buyer,
Thanksforyourcontinuoussupporttoourstore,andwearestrivingtoimproveourselvesintermsofservice,quality,sourcing,etc.Itwouldbehighlyappreciatedifyoucouldleaveusapositivefeedback,whichwillbeagreatencouragementforus.IftheresanythingIcanhelpwith,donthesitatetotellme.
BestRegards
$myname
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译文：感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们来说是
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