智慧旅游建设方案及总体架构.pdf

智慧城市之

智慧旅游建设方案

目录

1智慧旅游理念与背景

2智慧旅游总体架构

3智慧旅游建设方案

4智慧旅游建设目标

什么是智慧旅游

l利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，

借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、

旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够

及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从

而对各类旅游信息实现智能感知、方便利用。

l智慧旅游的推广，将提升旅游者在食、住、行、游、购、

娱每个旅游消费环节中的附加值；旅游者在旅游前、旅游

中、旅游后，都能轻松获取资讯、规划出行、预订票务、

安排食宿、消费支出等，极大改善旅游体验。

智慧旅游建设背景

国家旅游局将2014年确定为“智慧旅游年”：

中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务。

运用市场化机制，推动建立全国统一的在线旅游服务平台和景区门票预订系统。

制定智慧旅游景区标准，以5A级景区为重点，推进智慧旅游景区试点，继续推

进智慧旅游企业、智慧旅游城市建设。

政策环境日益优化：

国家先后发布了《中国旅游业“十二五”发展规划信息化专项规划》、《关于加

快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》等促进旅游信

息化发展的文件。各地市也分别发布了不同文件，同时国家旅游局先后公布了两

批共32个智慧旅游试点城市。

外在条件基本形成：

云计算、物联网、移动通信/移动互联网的发展，给智慧旅游的实施创造了必要

条件。智能手机和平板电脑的发展，为智慧旅游提供了强劲硬件支撑，使移动互

联网有了使用的载体。

智慧旅游发展趋势

旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，旅游产业要实现可持

续的发展，智慧旅游是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和

应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的智慧旅游时代已经到来。

目录

1智慧旅游理念与背景

2智慧旅游总体架构

3智慧旅游建设方案

4智慧旅游建设目标

智慧旅游建设整体架构

智慧旅游平台服务主体

目录

1智慧旅游理念与概述

2智慧旅游总体架构

3智慧旅游建设方案

4智慧旅游建设目标

一、面向旅游行政管理机构的建设方案

模块化建设

面向旅游行政管理机构

应急指挥调度系统移动执法系统旅游监管系统投诉管理系统旅游行业统计分析

应急指挥调度系统

通过电话、移动互联网、视频监控、视频会议、容灾备份等通信手段，为旅

游应急指挥调度系统，提供综合解决方案。