金融服务售后服务合同范本模板.docx

金融服务售后服务合同范本模板

合同编号：__________

第一章：合同双方

1.1合同双方基本信息

甲方（提供服务方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（接受服务方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

1.2本合同双方以下简称“甲方”和“乙方”。

第二章：服务内容

2.1甲方根据乙方需求，提供以下金融服务售后服务：

2.1.1提供金融产品咨询和解答；

2.1.2协助乙方完成金融产品购买；

2.1.3提供金融产品售后服务；

2.1.4其他相关金融服务。

2.2甲方应确保所提供的服务符合相关法律法规的要求，并尽力满足乙方的合理需求。

第三章：服务期限

3.1本合同的服务期限自双方签订之日起计算，有效期为____年。

3.2服务期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四章：服务费用

4.1乙方应支付甲方服务费用，具体金额为：____元。

4.2乙方支付服务费用的方式为：____。

4.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具正规发票。

第五章：双方权利和义务

5.1甲方的权利和义务

5.1.1甲方应按照本合同约定，为乙方提供优质的金融服务售后服务；

5.1.2甲方有权要求乙方提供与服务相关的必要信息；

5.1.3甲方应保守乙方的商业秘密和隐私，未经乙方同意不得泄露给第三方；

5.1.4甲方应遵守相关法律法规，确保服务的合规性。

5.2乙方的权利和义务

5.2.1乙方有权按照本合同约定，获得甲方提供的金融服务售后服务；

5.2.2乙方应按照甲方要求，提供与服务相关的必要信息；

5.2.3乙方应按照约定支付服务费用；

5.2.4乙方应遵守相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

以上为合同的第一章至第五章内容，后续章节将根据需求进行补充。

第六章：服务标准

6.1服务质量

6.1.1甲方应确保所提供的服务达到行业内的专业标准，满足乙方的合理期望。

6.1.2甲方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果持续改进服务流程。

6.2服务响应时间

6.2.1甲方应在乙方提出服务请求后的一个工作日内响应，并明确服务提供的时间表。

6.2.2对于紧急情况，甲方应提供即时的电话支持和必要的现场支持。

6.3服务人员

6.3.1甲方应指派具备专业知识和技能的人员为乙方提供服务。

6.3.2甲方应对服务人员进行定期的培训，确保其了解最新的金融产品信息和市场动态。

第七章：保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方同意，在合同期间及合同终止后，对于在合同履行过程中获得的对方商业秘密和隐私信息承担保密义务。

7.1.2双方应采取一切合理措施保护对方的商业秘密和隐私信息，防止其被泄露、使用或未经授权的访问。

7.2例外情况

7.2.1双方在以下情况下可以披露对方的商业秘密和隐私信息：

7.2.1.1法律要求披露；

7.2.1.2任何司法、政府机构或监管机构要求披露；

7.2.1.3为执行本合同或保护双方合法权益而必须披露。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

8.1.1如果甲方未能履行本合同约定的服务义务，乙方有权要求甲方在合理期限内纠正违约行为。

8.1.2如果甲方在合理期限内未能纠正违约行为，乙方有权终止合同，并要求甲方退还已支付的服务费用。

8.2乙方违约

8.2.1如果乙方未能履行本合同约定的支付义务，甲方有权暂停提供相应服务，并要求乙方在指定期限内支付欠款。

8.2.2如果乙方在指定期限内未能支付欠款，甲方有权终止合同，并依法追究乙方的违约责任。

第九章：争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。

9.1.2双方应在争议发生后尽快进行协商，并在协商过程中保持充分合作的态度。

9.2仲裁

9.2.1如果协商无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行仲裁。

9.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章：合同变更与终止

10.1合同变更

10.1.1双方同意，合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。

10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。

10.2合同终止

10.2.1双方同意，在合同有效期内，任何一方均有权提前终止合同，但应书面通知对方。

10.2.2如果一方违反合同条款，另一方有权立即终止合同，并依法追究违约责任。

10.3终止后的义务

10.3.1合同终止后，双方仍应履行合同终止前的未完成义务，包括但不限