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上海链家集团客户满意度的调研分析报告
摘要:随着一系列房产新政的颁布及两会的召开,房地产行业再次成为了社会的热点。本文将着眼于房地产行业中的房屋租赁业务,以上海链家为研究对象,并结合整个上海市房地产租赁业务开展的现状,紧跟时政热点,从以下几个方面来进行上海链家租赁新模式客户满意度的调查。首先是从宏观层面上分析房地产租赁市场的发展现状,其次是以链家服务过的客户和业主为研究对象,对上海链家现行的租赁进行分析,深入探究上海链家的“租客无忧”模式向“响叮当”的新租赁模式进行转变的过程,从链家自身在服务方面的改进措施,结合客户满意度问卷调查的结果,分析上海租房服务现状,深入挖掘其服务中存在的问题,根
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