2.2.2.3 问卷调查课件讲解.pptx

问卷调查

目录CONTENS01调查研究的一般步骤02问卷调查03问卷的构成04问卷的发放方法

01.调查研究的一般步骤

调查研究的一般步骤1、确定调查的课题。2、选择调查对象。3、确定调查方法和手段，编制和选用调查工具。4、制订调查计划。5、实施调查。6、整理、分析调查资料，撰写调查报告。

02.问卷调查

问卷调查一、问卷调查的特点1、标准性。2、匿名性。3、间接性。

问卷调查优点：1、方便、省时、经济性强、调查范围广。2、能够搜集大量样本信息，收效大，效率高。3、结论在某种情况下比较客观。4、资料便于编码和统计处理，结果易量化。二、问卷调查的优缺点

问卷调查缺点：1、结果的代表性问题。如果问卷中的问题不明确或题量过大，或被调查者不合作，都会影响结论的代表性。2、结果的表面性问题。问卷应用方位广，搜集的资料往往浮于表面，不能深入了解被试的内心世界。3、问卷效度问题。若部分调查对象不作答，难以知道不回答的原因，也会影响问卷的效度。调查结果完全取决于被调查者的合作态度和实事求是的科学精神。问卷法的运用，关键在于编制问卷、选择被试和结果分析。

03.问卷的构成

问卷的构成1、题目、前言和指导语。（前言和指导语是对填写问卷的方法、要求、时间、注意事项等做一个走的说明，是问卷填写工作能按调查者的要求顺利进行。）2、问题和答案。3、结束语。（主要方式：答谢词；对问卷回收方法的说明；以开放式形式提出本次调查一个或两个重要的问题；征询被调查者的感受和意见）

问卷的构成1、正面肯定提问。（不用假设句、反问句、否定句等）2、问题的内容符合该课题研究目的好假设的需要。3、问题的数量要适度。一份问卷的作答时间一般以30~40分钟为宜。4、问题的文字表述要简明扼要，通俗易懂，容易回答。结构上，一个问题只含一个疑问句，避免冷僻或专业性太强的术语或者模棱两可的词以及方言等。总之每题只能包括一个清晰明确的问题，切忌一题多问和模糊不清。问题设计的基本要求

问卷的构成5、问题的排列顺序要分类清初、层次分明、合乎逻辑。6、客观严谨。避免询问有关社会禁忌和个人隐私问题，也不宜问敏感或刺激性的问题。7、明确问题范围。究竟是了解人们思想态度的意向性问题，还是主要了解过程方面的事实材料性的问题。8、应避免问题中隐含的心理因素而导致的负面影响。

问卷的构成1、开放式问题。向调查者提出问题，而不提供答案，由被调查者自由陈述。2、封闭式问题。（1）填空式。（2）是否式。（3）多项单选式。问题答案至少两个以上，只能选一个。（4）多项限选式。问题答案至少两个以上，从中选择若干个。3、半封闭式问题。在封闭式问题的基础上，进行适当的改进或说明，给调查对象一定的回答自由。问题的形式

问卷的构成1、先易后难、先简后繁。2、先一般，后敏感。3、先封闭，后开放。4、先总括，后特定。问题的顺序

04.问卷的发放方式

问卷的发放形式1、个别发放法。是指问卷印制好后，调查员根据所抽取出来的样本名单，将调查问卷逐个递送到被调查对象手中，同时向他们介绍调查的意义和填写说明，请他们帮助填答，并约定收取问卷的时间、地点和方式，最后按照约定回收填好的问卷的方法。2、集中填答法。是指把调查对象集中到一个地方，由主持人解说调查的目的、意义和填写方法等，然后由被调查对象填写问卷，问卷填完后统一回收的方法。3、邮寄填答法。是指研究人员通过把调查问卷寄给被调查对象，等被调查对象填答后再自己将问卷几回调查机构或调查者的方法。

问卷的发放形式4、电话调查法。是指调查人员根据事先设计的问卷，通过电话访问被调查对象，并且把答案记录下来，输入到计算机软件中的方法。优点：花费少、效率高、范围广。5、网络调查法。是指利用互联网发布调查问卷来收集、整理、分析研究资料的方法。其特点和优势在于费用低廉、节约时间、匿名性好，缺点在于样本的代表性差。

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