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员工培训考核表
□口试□笔试□实作
考试日期:2010年月日质量记录编号:YCHF-RZ07
姓名部门工号评鉴人得分
ISO9000基础知识考核题
管理人员考核题答案
一.是非题(每题2分,共40分)是(√)非(×)
1.通过利用资源和管理,将输入转化为输出的一项活动,可以视为一个过程。(√)
2.八项质量管理原则是质量管理理论基础。(√)
3.在应用ISO9001标准时,由于产品的特点不同,可以考虑进行删减,但仅限于标准中第7
章:产品的实现。(√)
4.为了保证产品质量必须对原材料质量、半成品质量、成品质量全面控制,达到规定要求。
(√)
5.必须对所有不合格品都进行标识和隔离,以防止非预期使用。(√)
6.文件在发布前应由授权人审批其适用性。(√)
7.为了保证在生产过程各个环节都能正确无误识别产品,因此对所有外购、外协件、在制品、
成品上必须做出标识。(√)
8.为消除潜在不合格的原因,称纠正措施。(√)
9.标准中所讲述的基础设施仅指加工过程的设备。(×)
10.质量管理体系文件是指质量手册和程序文件。(×)
11.质量方针为质量目标的建立提供了框架。(√)
12.对员工不仅要培训,还应评价培训的有效性。(√)
13.组织对所有的监视和测量装置均应按一定的周期实施校准。(√)
14.纠正措施、预防措施、内部质量审核和管理审评是改进质量管理体系的重要活动。(√)
15.在产品实现中,产品状态应进行标识。(√)
16.与顾客沟通应包括售前、售中、售后。(√)
二.单项和多项选择题(每题3分,共24分)
1.2000版标准不用质量保证,意味着___B_______
A.不要求质量保证
B.其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意
第1页共3页
管理人员考核题答案
2.对质量管理体系业绩的监视和测量指:A、B、C
A.过程的监视和测量
B.产品实现过程的监视和测量
C.内部质量审核及顾客满意度的测量
3.产品包括A、B、C、
A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务
4.ISO9001:2000标准的监控与测量范围包括A、B、C
A.产品
B.过程
C.质量管理体系
5.不合格控制的目的是C
A.使顾客满意
B.减少质量损失
C.防止不合格品的非预期使用
6.标识、搬运、包装、储存和保护的活动其目的是A、B
A.使产品能按期交货
B.保护产品交付前不受损害
7.持续改进是指C
A.日常改进B.长远的技改项目
C.以上全部
8.质量管理体系文件包括A、B、C、D
A.质量手册和标准要求的程序文件
B.组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件
C.形成文件的质量方针和质量目标
D.标准所要求的记录
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