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电话销售技巧和话术：常用的开场白点评

(一)

电话销售开场白一：利益吸引法

电话销售开场白式样

销售员：你好，王总监吗？我是某广告公司的客户主任王

平，打扰您了。我们最近新开发了一种广告媒体，这种媒体

主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致，我们做过测

试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果，我

希望能向您推荐一下。

客户感兴趣则继续，如果顾客回答：我很忙或者正在开会

或者以其他原因拒绝。

销售员马上说：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支

持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉：王总监，你

好！我是某广告公司的客户主任王平，你让我1小时后来电

话的。

最伟大的推销员电话销售开场白点评：这是最老实的电话

销售开场白，也是最常用的电话销售开场白。这种电话销售

开场白的关键在于那段产品利益描述，让它能够打动客户的

心，从而听你讲下去。这种电话销售技巧和话术比较适合对

产品有显性需求的客户。另外，一旦客户以忙或者开会拒14

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绝，则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。

电话销售话术开场白二：请求指教法

电话销售开场白式样

销售员：王先生，我是某某公司王平，有件事情想请您指

教

顾客：可以，什么事情？顾客也可能回答：我很忙或者正

在开会或者以其他原因拒绝。销售员马上说：那我今天下

午再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

最伟大的推销员电话销售开场白点评：这个电话销售开场

白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场，

吸引客户继续和你讲话，一般很少遭到拒绝。但应该注意的

是，后面请教要确有其事，而且要十分注意自己的销售技巧

和销售话术，不能让客户感觉自己上当，否则客户会再也不

理你了。

电话销售话术开场白三：朋友推荐法

电话销售开场白式样

销售员：王先生，您好，我是某广告公司的客户主任王

平，您的好友李玉华是我们公司的长期用户，昨天一起吃饭

聊天，他给我介绍了您艰苦创业的经历，特别是您坚忍不

拔的毅力和与众不同的创意，让我钦佩不已，我提出想认识

您，是他给了我您的电话，并认为我们的产品也比较符合您

的需求。

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顾客：啊，你过奖了。

电话销售开场白点评：使用朋友推荐法这种电话销售技

巧的好处是能够迅速降低客户对陌生业务员的戒备和警惕

性，注意上面的推销案例业务员故意通过强调李玉华是长期

客户，来

增加客户对自己的信任。另外，这种电话销售开场白介

绍朋友如何推荐是一个关键，可以通过朋友的口对客户进行

称赞，获得客户好感，这样他很难再拒绝你。即使遇到客

户拒绝，你仍可以采取再约时间的电话销售技巧和话术，再

次获得推销的机会。

电话销售话术开场白三：大家都是法

电话销售开场白式样

销售员：王先生，您好，我是某某广告公司的小刘，我们

有一个专门针对高端客户的广告媒体，效果非常好，和贵公

司一样性质的不少知名公司，比如某某公司、某某公司都长

期使用用我们的广告媒体，我想请教您一下贵公司是否考虑

过我们公司的这个媒体？

最伟大的推销员电话销售开场白点评：使用大家都是法这

种电话销售开场白，是运用了从众心理，在这里要注意运用

这种电话销售技巧，用来举例的公司尽量是那些知名的大公

司，或者客户熟悉的公司。这样一方面可以增加客户对产品

和你本人的信任度，另一方面也可以让他更倾向于从众。

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第二篇：电话销售技巧话术45000字

现在很多的电话销售员经常卡在前台文员那，无

法通过。

一、有些公司前台，硬要说出你找的人名字，不然你说什

么，她就是不转，这样的该怎么转进去啊？哪位高手有高

招啊？

二、接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门

之外。

1)克服你的内心障碍；--不妨了解你为什么对于没法突破

接电话的人，会觉得心理很惶恐：是否因为过去的经验造成

的心理障碍；必须突破这种心理障碍；是否从小就被教导：”

跟陌生人通电话要客气。”否觉得买方公司是你的衣食父母，

你不敢轻易冒犯。你是否站在接电话的人的角度思考，想

象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝

你。

2)注意你的语气--好象是打给好朋友；--”早安，请问张先

生在吗？”不要说：”我是XX”要说出公司的名称。不要说”

我是XX的XX人”，如果接电话的人说出他自己的名字，

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