2020年8月27日重庆市酉阳三支一扶面试题及解析.pdf

2020年8月27日重庆市酉阳三支一扶面试题

考情分析：10分3题有题本考官读题

第1题：前段时间高铁站一个老人家没得健康码，工作人员也不能让他进站，你如何

看待?

第2题：领导重视你，而不重视小周的工作，给他一些平淡无奇的工作，你怎么办?

第3题：群众到单位上访，情绪激动，领导叫你去处理，你怎么处理？

第一题分析与作答

分析：

此题涉及的是公共服务与疫情防控政策执行中的具体情境，考察考生对于政策理解、

人文关怀以及问题解决能力的综合考量。在疫情防控常态化的背景下，健康码作为出

行的重要凭证，其重要性不言而喻，但同时也需考虑特殊群体的实际情况，如老年人

可能面临的数字鸿沟问题。

作答：

关于高铁站老人家因没有健康码而无法进站的情况，我认为这反映出当前疫情防控措

施与特定人群需求之间的矛盾，值得我们深思与妥善处理。

首先，从疫情防控的角度看，严格执行健康码查验是保障公共安全、防止疫情扩散的

有效措施，工作人员按照规定执行，确保了大多数人的健康安全，这一点是必要的且

负责任的。但同时，我们也应注意到，技术的普及并非一蹴而就，尤其是对于部分老

年群体，他们可能由于对智能手机操作不熟悉或不具备使用条件，无法自主生成和出

示健康码，这种情况下的“一刀切”做法，虽出于防控需要，却也暴露了政策执行中

的人文关怀不足。

因此，面对这种情况，我认为应该采取更加灵活和人性化的处理方式：

1、设立特别通道：高铁站等公共场所可设置针对老年人等特殊群体的服务窗口或通

道，提供人工登记、现场检测体温等替代方案，确保在严格防控的同时，也不忽略他

们的出行需求。

2、提前宣传与辅导：政府和社会应加大宣传力度，通过社区、家庭等渠道，提前告知

老年人如何获取和使用健康码，或提供线下帮助，如设置社区健康码帮助点，帮助他

们跨越数字鸿沟。

3、建立应急预案：对于临时遇到困难的老年人，现场工作人员应有明确的应急处理流

程，包括临时协助办理、提供必要的证明材料等方式，确保在遵循防控原则的基础

上，体现人文关怀。

4、技术与政策的双重创新：长远来看，需要推动健康码系统的适老化改造，简化操作

流程，同时，政策制定时也应充分考虑特殊群体的实际情况，确保政策的包容性和灵

活性。

总的来说，疫情防控与人文关怀并重是我们应当追求的目标。通过上述措施，既能有

效防控疫情，也能在细节中体现社会的温度，让科技进步惠及每一个人。

第二题分析与作答

分析：

此题旨在考察考生在职场环境中的人际关系处理能力、团队合作意识以及对自我认知

的把握。面对领导分配任务的不均衡情况，需要体现出成熟、积极的态度，同时考虑

到团队整体的和谐与效率。

作答：

面对这样的情况，我会从以下几个方面来妥善处理：

首先，保持自我反省与谦逊态度。领导对我的重视是对我的一种肯定，但我也需意识

到，每个人在团队中的角色和分工不同，不直接等同于个人能力的高低。我会将这种

重视视为激励自己不断进步的动力，而非自我膨胀的理由。

其次，主动沟通，增进团队协作。我会找合适的时机与领导沟通，了解他对小周工作

安排的考虑，是否基于特定的发展计划或是对小周潜能的特定挖掘方式。同时，我也

会与小周进行开放、诚恳的交流，了解他的职业规划、兴趣所在及面临的挑战，探讨

如何相互支持，共同成长。

再者，积极促进团队内部的公平与机会均等。在日常工作中，我会主动分享自己的工

作经验、资源和学习机会给小周和其他同事，鼓励团队成员之间的互帮互助，创造一

个相互学习、共同进步的氛围。如果有机会，我会向领导建议为团队成员提供多样化

的任务，使大家都能在不同的工作中学习和展示能力。

最后，强化团队凝聚力与个人责任感。我会通过组织团队建设活动或工作坊，增强团

队成员间的相互理解和信任，同时，鼓励小周参与重要项目或提出创新想法，帮助他

在实际工作中展现能力和提升自我价值感。

总之，我相信在一个团队中，每个人的发光发热都至关重要。我会以促进团队整体发

展为目标，既珍惜领导的信任，也关心同事的成长，共同为团队目标努力。

第三题分析与作答

分析：

此题旨在考察考生应对突发事件的能力、沟通协调能力以及处理群众工作的技巧。关

键在于如何在紧张的情境中保持冷静，有效安抚群众情绪，同时高效解决问题，维护

单位秩序。

作答：

面对群众情绪激动地上访的情况，我会迅速而冷静地采取以下措施处理：

第一时间到达现