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售后上门维护承诺协议书范本3篇

篇1

售后上门维护承诺协议书范本

甲方：（用户姓名/单位名称）

乙方：（服务商名称）

鉴于甲方购买了乙方提供的产品并需要售后维护服务，为了明确双方的权利和义务，特订立如下协议：

一、售后上门维护服务内容：

1.乙方将在甲方提出维护需求后，在（xx）个工作日内派专业技术人员前往甲方所在地进行上门维护服务。

2.维护服务内容包括但不限于产品故障排查，维修或更换故障部件，保养维护等。

二、售后上门维护服务费用：

1.如产品处于质保期内，维护服务费用由乙方承担。

2.如产品质保期已过，甲方需支付维护服务费用，并根据乙方提供的价格表结算。

三、售后上门维护服务承诺：

1.乙方承诺提供的维护服务为专业技术服务，保证在维护过程中遵守国家相关法律法规，确保维修质量。

2.乙方承诺不擅自增加维护费用，在未经甲方同意的情况下不私自更换产品部件或附加其他费用。

3.如在维护服务后产品出现同一故障，乙方将重新提供免费的售后上门维护服务，直至问题完全解决。

四、其他约定：

（一）双方同意在履行本协议过程中如有争议，应通过友好协商解决，如无法达成一致意见，可向当地有关部门申请协调处理。

（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章生效。

（三）本协议有效期自签订之日起至产品终止使用之日止。

甲方（签字）：_______________日期：____年____月____日

乙方（签字）：_______________日期：____年____月____日

以上为售后上门维护承诺协议书范本，双方应当严格遵守协议内容，保障售后维护服务质量，维护双方的合法权益。希望双方能够诚信合作，携手共进，共同发展。感谢您的配合与支持！

篇2

售后上门维护承诺协议书范本

甲方（供应商）：

公司名称：___________

公司地址：___________

联系方式：___________

乙方（客户）：

姓名：___________

联系地址：___________

联系方式：___________

为了维护双方的合法权益，保障乙方的售后服务需求，特制定如下约定：

一、服务内容

1.甲方向乙方承诺提供售后上门维护服务，包括但不限于设备故障排除、维修调试等；

2.售后服务时间为工作日（周一至周五）上午9:00-12:00、下午14:00-18:00，双方可协商调整具体服务时间；

3.如遇节假日或特殊情况需要提前更改服务时间，甲方将提前通知乙方并另行安排服务时间。

二、服务范围

1.服务范围：___________（具体描述甲方承担的售后服务项目，如维修、更换零部件等）；

2.服务区域：甲方将在乙方所在城市提供服务，具体维修地址双方另行商定。

三、服务流程

1.乙方发现设备出现问题后，及时联系甲方进行售后服务申请；

2.甲方收到乙方的售后服务申请后，将安排维修人员在约定时间内前往乙方处进行维护服务；

3.维修人员将根据实际情况进行设备故障排查、维修处理，确保设备能够正常运行。

四、服务费用

1.售后维护服务由甲方承担，对于免费维护范围内的问题，甲方不收取任何费用；

2.如维护涉及到更换零部件等需要产生费用的情况，乙方需提前与甲方协商，双方再商定具体费用。

五、责任承诺

1.甲方承诺提供高质量的售后维护服务，确保设备维修后能够正常运行；

2.若因甲方原因造成维修效果不佳或客户服务态度不佳等情况，甲方将承担相应责任；

3.若因乙方使用设备不当或遗失重要配件等原因造成的故障，甲方将有权向乙方收取相应的维护费用。

六、其他约定

1.本协议自双方签字生效，有效期为____年，过期后须重新签订新的协议；

2.双方若需变更协议内容，须经过双方协商一致，并签署书面变更协议；

3.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方（盖章）：______乙方（盖章）：______

签订日期：______签订日期：______

篇3

售后上门维护承诺协议书范本

甲方：（客户单位名称）

乙方：（服务提供商名称）

为了保障甲方在购买乙方的产品后能得到及时、高效的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方将根