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2024学年初中如何加强学生岗位负责制和服务态度班会教学设计

科目

授课时间节次

--年—月—日（星期——）第—节

指导教师

授课班级、授课课时

授课题目

（包括教材及章节名称）

2024学年初中如何加强学生岗位负责制和服务态度班会教学设计

教材分析

本节课的教学内容为2024学年初中《思想道德修养与法律基础》课程中的“岗位负责制和服务态度”部分。通过本节课的学习，学生将理解岗位负责制和服务态度的重要性，掌握如何在实际工作中运用这些原则。课程内容与学生的日常生活和未来职业发展密切相关，有助于培养学生的责任感和服务意识。

核心素养目标

1.培养学生的岗位责任感，使其能够理解并认识到自己在岗位上的责任，并在此基础上形成良好的服务态度。

2.培养学生对服务态度的认识，使其能够理解服务态度在实际工作中的重要性，并能够在实际工作中运用良好的服务态度。

3.培养学生对岗位负责制和服务态度的理解和认识，使其能够在实际工作中运用这些原则，提高工作效率和服务质量。

教学难点与重点

1.教学重点

-理解岗位负责制的内涵，包括个人职责、团队协作、对工作的热爱和投入等。

-掌握服务态度的基本原则，如尊重他人、耐心倾听、积极回应、主动提供帮助等。

-学会如何在实际工作中运用岗位负责制和服务态度，提高工作效率和服务质量。

2.教学难点

-岗位负责制的理解：部分学生可能难以理解岗位负责制的内涵，需要教师通过实际案例进行讲解，帮助学生深入理解。

-服务态度的运用：学生可能难以将服务态度的原则运用到实际工作中，需要教师提供具体的操作步骤和技巧，引导学生进行实践。

-实际工作中的应用：学生可能缺乏实际工作经验，难以将理论知识运用到实际工作中。教师可以通过角色扮演、小组讨论等方式，帮助学生将理论知识与实际工作相结合。

教学资源

2.课程平台：学习管理系统（LMS），如Moodle或Blackboard。

3.信息化资源：在线视频教程、教育网站、相关电子书籍和期刊。

4.教学手段：小组讨论、角色扮演、案例分析、课堂讲授、互动问答等。

教学流程

（一）课前准备（预计用时：5分钟）

学生预习：

1.发放预习材料，引导学生提前了解岗位负责制和服务态度的学习内容，标记出有疑问或不懂的地方。

2.设计预习问题，激发学生思考，为课堂学习岗位负责制和服务态度内容做好准备。

教师备课：

1.深入研究教材，明确岗位负责制和服务态度教学目标和重难点。

2.准备教学用具和多媒体资源，确保岗位负责制和服务态度教学过程的顺利进行。

3.设计课堂互动环节，提高学生学习岗位负责制和服务态度的积极性。

（二）课堂导入（预计用时：3分钟）

激发兴趣：

1.通过展示与岗位负责制和服务态度内容相关的图片、视频或故事，吸引学生的注意力。

2.提出问题或设置悬念，引发学生的好奇心和求知欲，引导学生进入岗位负责制和服务态度学习状态。

回顾旧知：

1.简要回顾上节课学习的岗位负责制和服务态度内容，帮助学生建立知识之间的联系。

2.提出问题，检查学生对旧知的掌握情况，为岗位负责制和服务态度新课学习打下基础。

（三）新课呈现（预计用时：25分钟）

知识讲解：

1.清晰、准确地讲解岗位负责制和服务态度知识点，结合实例帮助学生理解。

2.突出岗位负责制和服务态度重点，强调岗位负责制和服务态度难点，通过对比、归纳等方法帮助学生加深记忆。

互动探究：

1.设计小组讨论环节，让学生围绕岗位负责制和服务态度问题展开讨论，培养学生的合作精神和沟通能力。

2.鼓励学生提出自己的观点和疑问，引导学生深入思考，拓展思维。

技能训练：

1.通过岗位负责制和服务态度例题讲解和练习，让学生掌握岗位负责制和服务态度技能的操作方法。

2.设计实践活动或实验，让学生在实践中体验岗位负责制和服务态度知识的应用，提高实践能力。

1.在岗位负责制和服务态度新课呈现结束后，对岗位负责制和服务态度知识点进行梳理和总结。

2.强调岗位负责制和服务态度的重点和难点，帮助学生形成完整的知识体系。

（四）巩固练习（预计用时：5分钟）

随堂练习：

1.随堂练习题，让学生在课堂上完成，检查学生对岗位负责制和服务态度知识的掌握情况。

2.鼓励学生相互讨论、互相帮助，共同解决岗位负责制和服务态度问题。

错题订正：

1.针对学生在随堂练习中出现的岗位负责制和服务态度错误，进行及时订正和讲解。

2.引导学生分析错误原因，避免类似错误再次发生。

（五）拓展延伸（预计用时：3分钟）

知识拓展：

1.介绍与岗位负责制和服务态度内容相关的拓展知识，拓宽学生的知识视野。

2.引导学生关注学科前沿动态，培养学生的创新意识和探索精神。

情感升华：

1.结合岗位负责制和服务态度内容，引导学生思考学科与生活的联系，培养