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第八章
领导心理与行为
;第一节领导概述
一、领导概念与功效
1、什么是领导
在特定组织环境中经过一定人际关系来
影响被领导者,使之为实现某一目标而努力
行为过程。;2、领导功效
1)计划决议功效
①确定组织目标;
②制订实施方案;
③适时调整目标、方案。
2)组织管理功效
①建立、完善组织机构;
②合理安排使用人、财、物等资源;
③执行并监督组织决定实施。;
3)激励协调功效
①提升组员接收和实现组织目标自觉性;
②满足组员合理需要,激发其工作热情;
③协调组织内部门、人际关系,创设有利
于提升工作效率组织环境与心理气氛。
;领导与管理区分;二、领导效能及其制约原因
领导效能=f(领导者×被领导者×环境)
1)领导者素质
2)组织环境:组织化程度、凝聚力、舆论、风气等。
3)被领导者素质:对组织目标认同程度、职业道德、业务能力、协调性等。
;第二节领导者素质与影响力
一、领导者应具备素质
1)美国研究:
①有进取精神和强烈责任心;②有较强
分析问题能力;③有较强自信心;④善
于影响他人,调动他人主动性;⑤善于交
往,对人热情关心;⑥善于用权,善于决议;⑦有自知之明,有较强自制力;⑧有专业和管理方面知识。
;2)日本研究:
十种品德:
①使命感②责任感③信赖感④主动性⑤忠
诚⑥进取心⑦忍耐性⑧公平⑨热情⑩勇气
十种能力:
①决议能力②规划能力③判断能力④创造能
力⑤洞察能力⑥劝说能力⑦了解人能力⑧
处理问题能力⑨培养下级能力⑩调动积
极性能力。;3)我国相关研究;工作能力方面:较强计划决议能力,组织管理能力,激励协调能力,开拓创新能力,总结表示能力
业务知识方面:应具备基本专业知识,
同时要掌握系统管理科学知识
性格特征方面:要含有坚毅、顽强、自信、
宽容、处事果断等项个性品质
有一定实践经验
身体健康;二、领导者影响力
1、什么是影响力
影响力是在人际交往中一个人对另一个
人施加某种心理影响并使之作出预期反应
能力。
;2、影响力类型
1)权力性影响力
起源于组织所赋予职位;含有强制性、不
可抗拒性;下属表现为被动服从。
2)非权力性影响力
起源于领导者个人良好素质和上下级之间
友好融洽人际关系;含有感召性、自觉自
愿性;下属表现为主动追随。;3、权力性影响力制约原因
1)职权原因
2)资历原因
3)传统原因
4、非权力性影响力制约原因
1)品格
2)学识
3)才能
4)情感;5、权力种类
1)奖酬权
2)强制权
3)法定权
4)参考权
5)教授权;三、提升影响力路径与方法
1、增强权力性影响力路径与方法
1)职责分明,职权相符;
2)争取上级支持,改进领导者处境;
3)发挥领导集体优势,形成协力;
4)培养骨干队伍,发挥示范带头作用。;2、增强非权力性影响力路径与方法
1)严格要求自己,加强本身涵养
2)努力学习,丰富自己头脑
3)锻炼自己,增加才能
4)改进上下级关系
;;;2、政治:权力使用;3) 政治现实;4)引发政治行为原因;5) 行为政治化道德问题;;;3)领导工作行为作风内涵
研究领导者在不一样工作环境中怎样作
出决议和实现目标,以及行使权力和发挥领
导影响力方式。
;二、领导行为理论和研究
1、领导行为四分图;;;2、管理方格理论;3、独裁——民主领导连续体模式
(R.TannenbaumW.H.Schmidt,1958-1973年);4、PM型领导模式
(三隅二不二,1958—1978年);PM职能问卷(8*5*5)
——P(Performance)目标达成型:为完成群体目标所做努力
——M(Maintenance)群体维持型:为维持和强化群体所起作用
——PM兼顾型
1)工作激励
2)对待遇满意度
3)企业保健
4)精神卫生
5)集体工作精神
6)会议成效
7)沟通
8)功效规范;不一样领导类型领导效果;5、领导方式理论
——R.K.WhiteR.Lippett三种方式(1938年):
权威式、民主式、放任式
——P.Lewin混合三方式(1939年):
基于权力定位将领导作风区分专制、民主、放
任方式;认为多数属于混合式(家长式、多数裁
定式、下级自决式);不一样领导作风造成不一样
绩效。
——R.Likert四型领导体制(1961年):
独裁专权式、仁慈集权式、协商式、参加式;;;1)寻求领导者与情境之间匹配:
个体LPC分数决定了
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