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第八章

领导心理与行为

;第一节领导概述

一、领导概念与功效

1、什么是领导

在特定组织环境中经过一定人际关系来

影响被领导者，使之为实现某一目标而努力

行为过程。;2、领导功效

1）计划决议功效

①确定组织目标；

②制订实施方案；

③适时调整目标、方案。

2）组织管理功效

①建立、完善组织机构；

②合理安排使用人、财、物等资源；

③执行并监督组织决定实施。;

3）激励协调功效

①提升组员接收和实现组织目标自觉性；

②满足组员合理需要，激发其工作热情；

③协调组织内部门、人际关系，创设有利

于提升工作效率组织环境与心理气氛。

;领导与管理区分;二、领导效能及其制约原因

领导效能＝f(领导者×被领导者×环境）

1）领导者素质

2）组织环境：组织化程度、凝聚力、舆论、风气等。

3）被领导者素质：对组织目标认同程度、职业道德、业务能力、协调性等。

;第二节领导者素质与影响力

一、领导者应具备素质

1）美国研究：

①有进取精神和强烈责任心；②有较强

分析问题能力；③有较强自信心；④善

于影响他人，调动他人主动性；⑤善于交

往，对人热情关心；⑥善于用权，善于决议；⑦有自知之明，有较强自制力；⑧有专业和管理方面知识。

;2）日本研究：

十种品德：

①使命感②责任感③信赖感④主动性⑤忠

诚⑥进取心⑦忍耐性⑧公平⑨热情⑩勇气

十种能力：

①决议能力②规划能力③判断能力④创造能

力⑤洞察能力⑥劝说能力⑦了解人能力⑧

处理问题能力⑨培养下级能力⑩调动积

极性能力。;3）我国相关研究;工作能力方面：较强计划决议能力，组织管理能力，激励协调能力，开拓创新能力，总结表示能力

业务知识方面：应具备基本专业知识，

同时要掌握系统管理科学知识

性格特征方面：要含有坚毅、顽强、自信、

宽容、处事果断等项个性品质

有一定实践经验

身体健康;二、领导者影响力

1、什么是影响力

影响力是在人际交往中一个人对另一个

人施加某种心理影响并使之作出预期反应

能力。

;2、影响力类型

1）权力性影响力

起源于组织所赋予职位；含有强制性、不

可抗拒性；下属表现为被动服从。

2）非权力性影响力

起源于领导者个人良好素质和上下级之间

友好融洽人际关系；含有感召性、自觉自

愿性；下属表现为主动追随。;3、权力性影响力制约原因

1)职权原因

2)资历原因

3)传统原因

4、非权力性影响力制约原因

1)品格

2)学识

3)才能

4)情感;5、权力种类

1)奖酬权

2)强制权

3)法定权

4)参考权

5)教授权;三、提升影响力路径与方法

1、增强权力性影响力路径与方法

1)职责分明，职权相符；

2)争取上级支持，改进领导者处境；

3)发挥领导集体优势，形成协力；

4)培养骨干队伍，发挥示范带头作用。;2、增强非权力性影响力路径与方法

1)严格要求自己，加强本身涵养

2)努力学习，丰富自己头脑

3)锻炼自己，增加才能

4)改进上下级关系

;;;2、政治：权力使用;3) 政治现实;4）引发政治行为原因;5) 行为政治化道德问题;;;3）领导工作行为作风内涵

研究领导者在不一样工作环境中怎样作

出决议和实现目标，以及行使权力和发挥领

导影响力方式。

;二、领导行为理论和研究

1、领导行为四分图;;;2、管理方格理论;3、独裁——民主领导连续体模式

（R.TannenbaumW.H.Schmidt，1958-1973年）;4、PM型领导模式

（三隅二不二，1958—1978年）;PM职能问卷（8*5*5）

——P(Performance)目标达成型：为完成群体目标所做努力

——M(Maintenance)群体维持型：为维持和强化群体所起作用

——PM兼顾型

1）工作激励

2）对待遇满意度

3）企业保健

4）精神卫生

5）集体工作精神

6）会议成效

7）沟通

8）功效规范;不一样领导类型领导效果;5、领导方式理论

——R.K.WhiteR.Lippett三种方式（1938年）：

权威式、民主式、放任式

——P.Lewin混合三方式（1939年）：

基于权力定位将领导作风区分专制、民主、放

任方式；认为多数属于混合式（家长式、多数裁

定式、下级自决式）；不一样领导作风造成不一样

绩效。

——R.Likert四型领导体制（1961年）：

独裁专权式、仁慈集权式、协商式、参加式;;;1）寻求领导者与情境之间匹配：

个体LPC分数决定了