QC七大手法培训教案公开课获奖课件.pptx

1QC七大手法培训教案主讲：赵国杰第1页

2第一章概述一、来源新旧七种工具都是由日本人总结出来。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之因此称之为“七种工具”，是由于日本古代武士在出阵作战时，常常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用质量记录管理工具当然不止七种。除了新旧七种工具以外，常用工具尚有试验设计、分布图、推移图等。本次课程，重要讲是QC七大手法，而SPC（管制图）是QC七大手法关键部分，是本次培训重点内容。第2页

3二、旧七种工具QC旧七大手法指是：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。旧七种工具是我们本次课程内容，也是我们将要大力推行管理措施。从某种意义上讲，推行QC七大手法状况，一定程度上表明了企业管理先进程度。这些手法应用之成败，将成为企业升级市场一种重要方面：几乎所有OEM客户，都会把记录技术应用状况作为审核重要方面，例如TDI、MOTOROLA等。三、新七种工具QC新七大手法指是：关系图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、PDPC法、网络图法。相对而言，新七大手法在世界上推广应用远不如旧七大手法，也从未成为顾客审核重要方面。第3页

4第二章检查表一、概述检查表是QC七大手法中最简朴也是使用得最多手法。但或许正由于其简朴而不受重视，因此检查表使用过程中存在问题不少。不妨看看我们目前正在使用多种报表，是不是有诸多栏目空缺？是不是有诸多栏目旳内容用笔进行了修改？是不是有诸多栏目内容有待修改？二、定义以简朴数据，用轻易理解方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以记录整顿，作为深入分析或查对检查之用。第4页

5二、目旳记录某种事件发生频率。三、时机1.当你必须记下某种事件发生详细状况时；2.当你想理解某件事件发生次数时；3.当你想搜集资讯时。四、检查表种类1.不合格项目旳检查表；2.工序分布检查表；3.缺陷位置检查表；4.操作检查表。第5页

6五、使用检查表注意事项1.应尽量获得分层信息；2.应尽量简便地获得数据；3.应立即与措施结合。应事先规定对什么样数据发出警告，停止生产或向上级汇报。4.检查项目假如是很久此前制定现已不合用，必须重新研究和修订；5.一般状况下归类中不能出现“其他问题类”。第6页

7第三章层别法一、定义层别法是所有手法中最基本概念，亦即将多种多样资料，因应目旳需要提成不一样样类别，使之以便后来分析。二、一般层别措施使用最多是空间别：作业员：不一样样拉、班、组别机器：不一样样机器别原料、零件：不一样样供应厂家别作业条件：不一样样温度、压力、湿度、作业场所产品：不一样样产品别（如同步生产Ni-Cd和Ni-MH电池）第7页

8时间别：不一样样批别、不一样样时间生产产品其他：如使用不一样样工艺措施生产同种产品别三、应用层别法应用，重要是一种系统概念，即在于要想把相称复杂资料进行处理，就得懂得怎样把这些资料加以有系统有目旳加以分门别类归纳及记录。第8页

9层别法是所有手法中最基本概念，即将多种多样数据，因应用目旳需要分类成不一样样“类别”，使之以便后来分析；人员机器材料方法其他第9页

10用在检查表上用在排列图上第10页

11在工厂里，要处理问题诸多，但从何入手呢？实际上，大部分问题，只要能找出几种影响较大原因，并加以处置及控制，就可处理问题80%以上。柏拉图是根据搜集数据，以不良原因、不良状况发生现象，有系统地加以项目别分类，计算出各项目所产生数据（如不良率、损失金额）及所占比例，再根据大小次序排列，再加上累积值图形第11页

12第四章柏拉图一、来源意大利经济学家Vilfredo.Pareto巴雷托（柏拉图）在分析社会财富分派时设计出一种记录图，美国品管大师JosephJuran将之加以应用到质量管理中。柏拉图可以充足反应出“少数关键、多多次要”规律，也就是说柏拉图是一种寻找重要原因、抓住重要矛盾手法。例如：少数顾客占有大部分销售额、设备故障停止时间大部分由少数故障引起，不合格品中大多数由少数人员导致等。二、定义根据搜集数据，以