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营销心理及销售技巧培训;营销观念及人员推销概念;人员推销优点及概念;消费者行为心理过程;地产销售人您能做吗？;1.热情;意外发觉;2.专业;3.自信;4.真诚--替客户着想;5.奋进--记住客户信息;拥有基本技能：;
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接电声音、语气、节奏
确保电话周围平静
自报家门
介绍产品比推荐自己更主要
电话约定客户技巧：二选一标准
告辞技巧：给下次约定留有余地
对他发生兴趣，记住他名字
最漂亮一句话：“接下来我能帮您做什么？”
留有悬念
接到你同事客户电话，怎么办？;怎样留住客户电话？
;;争取客户印象分数—识破客户身后隐形人
给予他真诚微笑
注意聆听
善于提问
关注他所关注问题
观察他一些特殊举动
保持和客户距离，不要得意忘形;不要和客户成为“朋友”
不要怀疑对方购置力
不要和客户语言相撞，即“顶嘴”
切忌攻击竞争对手
注意统一口径
接待时怎样处理突发事情
怎样送走客户并为自己留下“追踪余地”
两组客户同时到访，怎么处理？;角色饰演
;;怎样解释“谈”与“判”
深度了解你客户
给你客户安排“角色”—有购置力人和影响购置力人
把不一样话题分配给他们
再次注意“听”和“问”
让你客户有参加感，把样板间当成他家
观察客户小动作，掌握他心理
没有好与坏，只有适合，习惯一些“中性词”
带着微笑说“不！”
动作促进你成功
克服成交恐惧
别担心，有你同事会帮你;十一个客户类型分析;热情冲天型;缄默寡言型;优柔寡??型;喋喋不休型;盛气凌人型;求神问卜型;畏首畏尾型;神经过敏型;斤斤计较型;借故拖延型;;工作计划
总结;;CRM客户档案系统;关于成功;;祝在座每位同学都能够取得成功！;谢谢观赏!
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