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仓储物流部3月份工作总结

回顾整个3月份仓储物流部的工作，既有失败的痛苦，也有进步的喜悦。在各部门的积极协助配合下，经过全体同仁的努力，我们完成了整个仓储的搬迁及公司办公室的搬迁，通过搬迁，我们记录下了失败的教训和成功的经验，记录下了所获得的成绩和进步。

一、工作情况

3月份整个仓储物流部都处于搬迁、整理状态，整个月的发货量只有元，完成制定目标的85%。客户回款额为元，完成率为%。

二、存在的问题

通过搬迁暴露了仓储物流部存在的许多问题。首先，呆滞物料数量较多，由于平时只侧重于热销产品的出货，对滞销的产品关注较少，导致呆滞产品没有得到及时处理，久而久之形成的呆滞品较多，大大占用了库存空间。其次，搬迁过程中没有做好衔接，导致在新办公楼物品的堆放没有目标，不清楚该物品的数量及箱数，造成搬迁完毕后得重新整理仓库，没有做到事先规划。第三，搬迁之前没有及时盘点，导致仓储数据不准确，造成部份产品丢失无法责任到人。第四，部门沟通不畅，导致误会时有发生，怨言较多，造成整个部门的凝聚力不足，影响了整个队伍的建设。

三、针对以上问题的对策及今后工作的方向

1、针对呆滞物料，首先由仓储部提交目前各个仓库的呆滞物料清单至相关部门，并由销售部及市场部对呆滞物料做出相应的处理方案，对现有物料进行处理。其次，要求仓管员对每个月产品销售情况进行排名，确认热销及滞销产品名称，提交销售部及采购部做相应的处理。

2、强调做事的计划性，凡是都有计划。首先，先从调休做起，要求整个仓储物流部每个员工排出整个月的休息计划，合理安排每个员工调休，避免出现某个时段员工断档，保证每天各个岗位都有人上班；其次，从主管抓起，要求各个主管列出整个月的工作安排及交接注意事项，养成按计划做事的习惯；第三，逐步引导各个门店做好库存计划，分析各个门店的销售情况，告知客户做好库存，

1从而减少配送的频率，提高仓储物流部的工作效率，减少不必要的物流成本。

3、首先重新强调了各岗位工作职责、物流部工作手册中各个关键环节，规范了各项业务操作流程，做到责任到人，提高仓储物流部的工作效率。

4、首先增加沟通途径。我们现有的沟通途径主要是周例会、月报会等。而大家参与这些会议，一般都比较谨慎。一些细节问题很难在这种会议上体现出来。可以考虑采取茶话会、内部联谊会等多种方式，通过不断变换讨论主题和环境，增进沟通，使部门之间能够增进了解，也使得各种问题能充分暴露出来。其次关于问题的解决，对于各部门提出的问题，要提出相应的解决方案，我们这一点现在做的比较好。但有些系统性的问题，不是靠解决一个或两个问题能够达到管理目标的，必须通盘考虑，避免做无用功，或是解决了一个问题引发另一个问题。要对未来可能出现的问题作充分的预测。

今后仓储物流部的工作我们将始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。

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扩展阅读：物流部三月份工作总结

三月份工作总结

物流部

（一）物流部整体配送状况

三月份物流部完成空调零售配送1918套，调拨420套，批发355套；冰洗零售配送539台，调拨315台，批发125台；彩电零售配送349台，调拨310台；小家电零售配送398台件，调拨4941台件。完成退货712台件（含反签收）。收回余款70余万元。在完成城区两店配送任务的同时也加大了乡镇各店配送。

（二）物流部整体工作情况1.上旬工作情况

①在物流配送压力不大情况下，组织车辆进货以备战315和格力两个活动。②对新员工进行技能培训、公司规章制度、工作职责等各方面的学习使其尽快融入新环境上手工作。

2.中旬工作情况

中旬主要是315西门子活动，在此活动中出现几方面的问题：

a.因货源不足，负卖量大造成急单多，收欠款笔数多，一个客户多次送货等一系列问题。给物流配送工作造成很多不便但在部门员工的齐心协力下圆满完成了活动期间的配送任务。

3.下旬工作情况

下旬主要是“万人空巷抢格力”活动。

在活动开始之前物流部积极配合西店店面升级，派车处协调车辆及人员转移卖场里的橱柜与仓库内的样机箱子。为店面升级提供强有力的保障。

此次活动销售量大，期间出现诸多问题：

a.同一客户的空调在一张单子上，客户要求送往不同的地方，这给司机造成诸多不便。

b.客户信息登记不详，造成物流人员往返送货。

针对以上两个问题望卖场导购在以后销售中对客户信息了解清楚，同一客户不同地方的货分开开单。

c.由于电话销售量大，造成欠款笔数多、导购催单多、货到退货多等使得物流配送效率低。

d.开错型号，物流这方面不知道情况货送到客户家，又拉回并引起客户不满严重影响公司信誉与物流部工作效率。

e.系统升级调试导致重复打单重复发货。

f.前期采购型号与此次活动型号不对，并由一定量的空入使得开出单子而仓