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题目：排队论及其应用研究
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摘要
排队论针对生活中的拥挤现象进行研究，是运筹学的一个分支，它根据顾客到达和服务时间的概率规律，解决有关排队系统的最优化问题，从而使排队系统在获得最大效益的前提下为顾客更好的服务。在与我们的生活密切相关的通信问题、应急单位的服务和公众服务问题、交通和工业生产问题、储存与计算机系统配置问题等领域中，排队论均有所涉及与应用。
研究排队系统的根本目的在于以最少的投入得到更大的效益。本文选取港口集装箱服务系统，运用排队论方法，对港口利润优化问题进行研究，帮助港口企业合理高效规划管理泊位和锚位资源，加快港口的发展。本文研究内容如下：
首先，简要介绍
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