西华大学,成考,期末考试复习资料,服务营销.doc

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网络直接调研网络直接市场调研(简称网上直接调研)是指利用互联网技术,通过问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调研类型。

A正确

B错误

文化在消费者行为中起着最广泛、最深远的影响。

A正确

B错误

企业所收集的()主要是指产品价格变动、供求变化方面的信息

A市场行情资料

B产品的资料

C服务的资料

D消费者的资料

网络广告是以分类商品信息的方式将相关产品所有的信息组织上网,等待着消费者查询或向消费者推荐相关的信息。()成为交流的主动方,他们在某种个性化需求的驱动下主动、自由地去寻找相关的信息

A生产者

B经营者

C消费者

D政府

由于网上价格具有透明化的特点,客户很容易全面掌握同

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