某地产集团绩效优化方案课件.pptVIP

地产集团有限公司绩效优化方案

方案背景智联管理顾问公司于2008年10月至2001年1月期间为舜华园进行了人力资源管理体系的设计。根据A集团绩效管理体系运行1年多的实践经验，智联顾问对方案提出进一步优化的建议。2BothwitzConsulting

目录一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案3BothwitzConsulting

原有绩效体系运行问题绩效管理体系的核心思想没有贯彻到位过程控制本身是一种手段，但是使用不当就会流于形式绩效管理需要一种企业文化的支撑4BothwitzConsulting

目录一、原有绩效体系运行问题二、绩效优化方案1、KPI设计思路2、部门KPI3、考核实施优化4、绩效考核结果及应用5BothwitzConsulting

KPI设计思路_流程责任落实公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI销售佣金激励§激励销售§控制成本§加强融资销售部§销售收入销售部§销售回款加大非人员推广力度§非人员推广效率强化预算能力推广部、市场部§利润§“工程质量承诺制”§加强质量及进度控制§构建战略导向的组织架构§“产品质§投资回报率§劳动生产率§人均服务客户数量和服务年”§资本扩张战略§工程预决算准确率控制工程成本预决算部预决算部§员工满意度度§提高公司信息化水平§强化人力资源管理§凝练宣传企业文化§工程预算成本节约率§采购节约成本节约率控制管理费用工程管理部§管理费用节余各部门6BothwitzConsulting

KPI设计思路_流程责任落实公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI§激励销售§控制成本§加强融资提高资金使用效率§资金使用效率§资金周转率§融资成本财务部§利润§“工程质量承诺制”§加强质量及进度控制§构建战略导向的组织§“产品质§投资回报率从客户的角度监督质量量和服务年”§资本扩张战略§劳动生产率§签约客户对服务质量投客户服务部§人均服务客户诉率数§员工满意度度架构§工程质量投诉次数/每户·年客户服务部§提高公司信息化水平工程管理部§强化人力资源管理§凝练宣传企业文化提高服务意识§投诉解决率§客户满意度客户服务部所有部门7BothwitzConsulting

KPI设计思路_流程责任落实公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI提高设计质量§激励销售§控制成本§加强融资开发设计部§设计变更成本/总造价§其他ISO相关质量指标开发设计部§利润§“工程质量承诺制”§加强质量及进度控制§构建战略导向的组织架构提高工程质量§“产品质§直接质量损失/年销售§投资回报率§劳动生产率§人均服务客户数工程管理部收入量和服务年”§资本扩张战略§其他ISO相关质量指标工程管理部提高预决算质量预决算部§员工满意度度§提高公司信息化水平§强化人力资源管理§凝练宣传企业文化§ISO相关质量指标控制工程进度§工程计划完成率工程管理部§其他ISO相关质量指标工程管理部8BothwitzConsulting

KPI设计思路_流程责任落实公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI§激励销售§控制成本§加强融资减少管理层级，提高劳动生产率§人均销售收入§人均服务客户数各部门§利润§“工程质量承诺制”§投资回报率企业应用软件推广§应用软件培训小时/人·年§“产品质§加强质量及进度控制§构建战略导向的组织架构§劳动生产率§人均服务客户数量和服务年”§资本扩张战略信息应用部§员工满意度度加强网站宣传效果§提高公司信息化水平§强化人力资源管理§凝练宣传企业文化§通过网站了解的来访客信息应用部户占所有来访客户的百分比9BothwitzConsulting

KPI设计思路_流程责任落实公司2002规划公司2002目标公司管理措施具体计划分解及KPI加大人才储备力度§培训计划制订与需求满足§激励销售§控制成本§加强融资人力资源部人力资源部§招聘成功率§利润§“工程质量承诺制”§加强质量及进度控制§构建战略导向的组织架构建立合理的用人机制，调动员工积极性§员工满意度§“产品质§投资回报率§劳动生产率§人均服务客户数量和服务年”高层§资本扩张战略鼓励创新§员工满意度度§员工建议采纳条数培养员工归属感§人员流动率各部门§提高公司信息化水平§强化人力资源管理§凝练宣传企业文化人力资源部10BothwitzConsulting

KPI设计思路_角色分工公司决策团队：§明确公司远景规划及战略目标§对指