客户关系管理业务员合同.docx

客户关系管理业务员合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为提升客户关系管理水平，需聘请专业业务员进行客户关系管理工作，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，甲乙双方经平等协商，就乙方向甲方提供客户关系管理业务员服务事宜，达成如下协议：

一、乙方的义务

1.乙方应按照甲方的要求，提供专业的客户关系管理业务员服务，包括但不限于客户信息的收集、整理、分析及客户关系的维护等工作。

2.乙方应在甲方指定的工作场所开展业务，并遵守甲方的规章制度。

3.乙方应对甲方提供的客户信息予以保密，不得泄露给第三方。

4.乙方应按照甲方的要求，完成相关业务培训，提升自身业务能力。

二、甲方的义务

1.甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

2.甲方应提供乙方开展业务所需的工作场所、设施及资料等。

3.甲方应对乙方的工作成果予以认可，并按照约定支付相应的报酬。

4.甲方应对乙方在工作中遇到的问题提供必要的协助和支持。

三、合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。

四、报酬及支付方式

1.甲方应按照乙方实际完成的工作量支付报酬，具体报酬标准双方另行协商确定。

2.甲方每月____日支付乙方上一个月的工作报酬，支付方式为____（现金、转账等）。

五、保密条款

1.乙方应对在甲方处获取的客户信息予以保密，不得泄露给第三方，否则应承担违约责任。

2.保密义务自合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

1.任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

2.乙方违反保密义务，泄露甲方客户信息的，应承担相应的违约责任。

七、争议解决

本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方的工作成果报告

2.客户信息收集表

3.客户关系维护记录表

4.业务培训资料

5.保密协议

6.补充协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照甲方要求提供客户关系管理服务，或服务质量未达到约定标准。

2.乙方泄露甲方客户信息给第三方。

3.甲方未按照约定时间支付乙方报酬。

4.甲方未提供乙方开展业务所需的工作场所、设施及资料。

5.甲方未对乙方的工作成果予以认可。

6.甲方未对乙方工作中遇到的问题提供必要的协助和支持。

三、法律名词及解释：

1.客户关系管理：指通过收集、整理、分析客户信息，提升企业对客户的了解，从而提高客户满意度和忠诚度的管理工作。

2.保密义务：指乙方在合同有效期内和解除合同后，对甲方提供的客户信息予以保密，不得泄露给第三方。

3.违约行为：指合同当事人违反合同约定的义务。

4.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的民事责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方工作进度不符合约定。

解决办法：甲方与乙方沟通，要求乙方加快工作进度，确保工作质量。

2.问题：乙方服务质量不高，未能达到约定标准。

解决办法：甲方有权要求乙方改进服务质量，或终止合同，并要求乙方承担违约责任。

3.问题：甲方未按约定时间支付乙方报酬。

解决办法：甲方应及时支付乙方报酬，如逾期支付，应支付违约金。

4.问题：甲方未提供乙方开展业务所需的工作场所、设施及资料。

解决办法：甲方应按照约定提供工作场所、设施及资料，确保乙方能够顺利开展工作。

5.问题：甲方未对乙方的工作成果予以认可。

解决办法：甲方应按照约定时间对乙方的工作成果进行审核，并在审核通过后支付相应的报酬。

6.问题：甲方未对乙方工作中遇到的问题提供必要的协助和支持。

解决办法：甲方应积极协助乙方解决工作中遇到的问题，确保乙方的合法权益。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升客户关系管理水平，聘请乙方作为业务员进行客户关系管理工作。

2.乙方按照甲方要求，开展客户信息收集、整理、分析及客户关系维护等工作。

3.甲方按照约定时间支付乙方报酬，并对乙方的工作成果予以认可。

4.乙方遵守甲方的规章制度，对甲方提供的客户信息予以保密。

5.双方在合同有效期内，积