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管理学基础第二版期末试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.管理的基本职能包括哪些？

A.计划、组织、领导、控制

B.计划、协调、领导、控制

C.计划、组织、协调、领导

D.计划、组织、领导、协调

答案：A

2.泰勒的科学管理理论主要强调了什么？

A.工作满意度

B.工作绩效

C.工作条件

D.工作激励

答案：B

3.以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

答案：D（尊重需求是马斯洛需求层次理论中的一个层次）

4.管理的二元性指的是什么？

A.管理的科学性和艺术性

B.管理的静态性和动态性

C.管理的普遍性和特殊性

D.管理的规范性和灵活性

答案：A

5.以下哪项不是有效的组织结构的特点？

A.明确的职责分工

B.灵活的沟通渠道

C.严格的等级制度

D.有效的信息流通

答案：C

二、简答题（每题10分，共30分）

6.简述决策的一般过程。

答案：决策的一般过程包括问题识别、确定目标、开发备选方案、评

估方案、选择方案、实施决策和评估结果。

7.描述领导的四个基本功能。

答案：领导的四个基本功能包括规划、组织、指挥和协调。

8.什么是控制过程，它包括哪些步骤？

答案：控制过程是确保组织目标得到实现的过程，包括设定标准、衡

量实际表现、比较实际与标准、采取纠正措施。

三、案例分析题（每题25分，共50分）

9.某公司面临市场竞争激烈，需要制定新的市场策略。请分析该公司

可能采取的几种市场策略，并讨论其优缺点。

答案：该公司可能采取的市场策略包括市场渗透、市场开发、产品开

发和多元化。市场渗透策略的优点是利用现有资源，缺点是可能引起

价格战。市场开发策略的优点是开拓新市场，缺点是市场接受度未知。

产品开发策略的优点是满足新需求，缺点是研发成本高。多元化策略

的优点是分散风险，缺点是管理复杂性增加。

10.描述一个组织变革的案例，并分析变革过程中可能遇到的阻力及

其应对策略。

答案：组织变革案例可以是某公司实施新的IT系统。变革过程中可能

遇到的阻力包括员工对新系统的抵触、管理层的不信任等。应对策略

包括加强沟通、提供培训、设立变革管理团队等。

结束语：

本次管理学基础第二版期末试题及答案旨在帮助学生检验和巩固本学

期所学的管理学知识，希望同学们能够通过这次考试，更好地理解和

掌握管理学的基本概念、理论和方法。祝同学们考试顺利，学业有成。