案例分析宝洁公司渠道冲突管理.docx

宝洁公司渠道冲突治理分析

宝洁公司的渠道冲突治理可以依据构造变量划分的多渠道冲突治理、垂直渠道冲突治理和水平渠道冲突治理三种类型来分析，借此可以透视出宝洁公司在渠道冲突治理中的具体运作和成功阅历。

(一)宝洁公司的多渠道冲突治理。

宝洁公司所处的日化行业属于快速消费品德业，这种行业消费者的购置具有不同于其他行业的一些特点，最明显的是购置者的购置行为具有冲动性和习惯性的购置特征，而且消费者购置选择的品牌忠诚度不高。对于这样的行业，企业只有拥有高效的多种营销渠道才能把产品以最快的速度转移到消费者的手里，使消费者能够便利地随时买到。

首先，宝洁公司把多渠道的组织按一的要求进展分类治理，以便充分发挥