客户服务劳动合同样本.docx

客户服务劳动合同样本

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号：__________

联系电话：__________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，订立本劳动合同。

第一条合同期限

1.本劳动合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.双方同意，本劳动合同期满前____个月内，如无特殊情况，双方不提出终止或解除劳动合同的，本劳动合同自动续签一年。

第二条工作内容

1.乙方同意在甲方从事客户服务工作，具体职责为：__________。

2.乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理，按照约定的工作内容和要求，完成工作任务。

第三条工作时间和休息休假

1.乙方每周工作时间不超过____小时，每周休息日不少于____天。

2.乙方按照国家规定享受法定节假日，如加班，甲方应按照法定标准支付加班费。

第四条劳动报酬

1.乙方的月工资为人民币____元（人民币大写：____________________元整）。

2.乙方工资结构包括基本工资、绩效奖金等，具体工资构成及发放方式见附件一。

3.甲方每月____日前按时足额支付乙方工资，如逾期支付，应支付乙方逾期支付工资的__%作为违约金。

第五条社会保险

1.甲方按照国家和地方有关规定为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

2.乙方应如实提供本人社会保险所需资料，如因乙方提供的资料不实导致甲方无法为乙方缴纳社会保险费，甲方不承担相应责任。

第六条劳动保护

1.甲方应按照国家和地方劳动保护规定，为乙方提供符合国家安全标准的劳动保护设施和劳动防护用品。

2.乙方在劳动过程中应严格遵守安全操作规程，发现安全隐患应及时报告甲方处理。

第七条保密条款

1.乙方同意在合同期内及合同期满后一年内，对甲方的商业秘密和机密信息予以保密。

2.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿损失。

第八条合同解除和终止

1.双方协商一致，可以解除或终止本劳动合同。

（1）严重违反甲方规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

（3）患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方安排的其他工作的；

（4）不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（5）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3.甲方依照本合同第八条第2款解除或终止本劳动合同的，应提前____天通知乙方，并支付乙方相当于一个月工资的经济补偿。

第九条争议解决

1.双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

2.双方对仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

1.本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本劳动合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

3.本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.附件一：工资构成及发放方式

2.附件二：保密协议

3.附件三：劳动保护设施和劳动防护用品清单

4.附件四：培训记录

5.附件五：医疗证明

6.附件六：经济补偿计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付工资：逾期支付工资未超过一个月的，认定为轻微违约；超过一个月的，认定为重大违约。

2.甲方未按约定提供社会保险：未缴纳社会保险费的，认定为违约。

3.乙方未按约定提供保密信息：泄露甲方的商业秘密和机密信息的，认定为违约。

4.乙方违反劳动合同约定，导致合同解除或终止：根据实际情况，认定为违约。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位建立劳动关系，明确双方权利义务的协议。

2.劳动报酬：劳动者因提供劳动力而应得的报酬。

3.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，减轻劳动者因病、伤、残、老等特殊原因造成的经济负担，实行的一种社会保障制度。

4.经济补偿：用人单位依法解除或终止劳动合同，按照一定标准向劳动者支付的补偿。

5.违约金：当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，按照合同约定向对方支付的金钱。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

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