技术支持岗位合同.docx

技术支持岗位合同

合同编号：__________

地址：

联系电话：

联系人：

地址：

联系电话：

联系人：

鉴于甲方为一家致力于某领域技术研发和应用的企业，乙方为具备相关专业技能和经验的技术支持人员，为明确双方在技术支持岗位上的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行。

第一条技术支持内容

1.1乙方应根据甲方的技术需求，提供专业、及时的技术支持服务，确保甲方业务的正常运行。

1.2乙方应对甲方提供的技术问题进行分析和解决，并根据实际情况提出合理的改进意见和建议。

1.3乙方应按照甲方的要求，参与技术培训、技术交流等活动，不断提升自身技术水平，以满足甲方的发展需求。

第二条技术支持时间

2.1乙方向甲方提供技术支持服务的时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。

2.2乙方应在甲方提出技术需求后的1个工作日内响应，并尽快提供技术支持。

第三条技术支持人员

3.1乙方应指派具备相关专业背景和丰富经验的技术支持人员为甲方提供服务。

第四条保密条款

4.1乙方应对在提供技术支持过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

4.2乙方不得将甲方的任何商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方，否则应承担相应的法律责任。

第五条费用及支付

5.1甲方应按照双方约定的价格向乙方支付技术支持服务费用。

5.2双方约定的技术支持服务费用为每工作日人民币元整。

5.3甲方应在每个付款周期结束后5个工作日内，向乙方支付相应费用。

第六条违约责任

6.1乙方未按照本合同约定提供技术支持服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。

6.2甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权终止提供技术支持服务，并要求甲方支付应付费用。

第七条不可抗力

7.1因不可抗力导致乙方无法按照本合同约定提供技术支持服务的，乙方应立即通知甲方，并根据情况采取措施减轻损失。

7.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。

第八条合同的解除和终止

8.1在合同履行期间，甲乙双方同意解除或终止本合同的，应提前书面通知对方。

8.2合同解除或终止后，乙方应立即停止提供技术支持服务，并归还甲方提供的所有资料和设备。

8.3合同解除或终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理后续事项。

第九条争议解决

9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.技术支持服务内容清单

2.技术支持人员资质证明

3.保密协议

4.技术支持服务时间表

5.费用支付证明

6.不可抗力证明

7.合同解除/终止通知书

8.争议解决承诺书

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定时间提供技术支持服务，或服务质量不符合甲方要求，视为违约。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等信息给第三方，视为违约。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.技术支持服务：指乙方为甲方提供技术问题的分析、解决以及相关技术咨询等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。

3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

4.违约金：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应向对方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术支持服务不符合甲方要求：乙方应及时调整服务团队，提升服务质量；甲方有权要求乙方支付违约金。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密：乙方应立即停止违约行为，向甲方支付违约金；严重时可终止合同。

3.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方有权终止提供技术支持服务，并要求甲方支付应付费用。

4.不可抗力导致无法提供服务：双方应协商解决，根据情况减轻损失。

五、所有应用场景：

1.甲方为某领域技术研发和应用的企业，需要乙方提供专业、及时的技术支持服务。

2.甲方在技术研发过程中遇到问题，需要乙方提供专业人员参与技术培训、技术交流等活动。

3.甲方希望乙方对其业务进行定期维护，确保甲方业务的正常运行。

4.甲方因特殊情况，需要乙方提供临时性技术支持服务。