中小企业销售人员素质与能力提升的策略——以西安东亚西文培训中心为例分析.doc

西安交通大学网络教育学院论文

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中小企业销售人员素质与能力提升的策略——以西安东亚西文培训中心为例分析

摘要

现阶段，对我国现阶段经济快速发展中的所有企业都带来了前所未有的机遇和挑战，当然，中小企业的发展也必须跟上经济发展的步伐，然而，销售工作是中小企业发展营销类的前提和基础，实践证明，销售人员的素质和能力是决定中小企业营销类绩效的关键因素，然后建立一支具有良好素质和能力的销售团队，已成为现代中小企业营销的核心。

本文以西安东亚西文培训中心为例分析，首先介绍了营销中小企业销售人员的素质和能力现状，包括销售人员的概念、招聘环节、心理承受力和离职率等方面的