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运营综合管理体系

认证目、意义及实行

一、概述：

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系原则分别是指质量管理体系、环境管理体系和职业健康与安全管理体系，简称综合管理体系或三体系。被世界多数公司所接受、是公司在开展质量、职业健康安全和环境工作方面大纲性指引文献，其中蕴含了丰富先进管理思想和理论。

当前，将ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三个管理体系整合为一体化管理体系。由于ISO9001关注产品，ISO14001关注环境，OHSAS18001关注员工健康，涵盖了公司最基本要素——产品、环境、员工，是公司赖以生存和发展主线。

国家现行有效体系文献版本为GB/T19001-/ISO9001:《质量管理体系规定》；GB/T24001-/ISO14001:《环境管理体系规定及使用指南》；GB/T28001-《职业健康安全管理体系规定》。

二、质量管理体系

质量管理体系是组织内部建立、为实现质量目的所必须、系统质量管理模式，是组织一项战略决策。它将资源与过程结合，以过程管理办法进行系统管理，依照公司特点选用若干体系要素加以组合，普通涉及与管理活动、资源提供、产品实现以及测量、分析与改进活动有关过程构成，可以理解为涵盖了从拟定顾客需求、设计研制、生产、检查、销售、交付之前全过程策划、实行、监控、纠正与改进活动规定，普通以文献化方式，成为组织内部质量管理工作规定。

质量管理体系运营应遵循八项基本原则：

1.以顾客为关注焦点:公司依存于顾客。因而,公司应理解顾客当前和将来需求，满足顾客规定并争取超越顾客盼望。

2.领导作用:领导者确立公司统一宗旨和方向。她们应当创造并保持使员工能充分参加实现公司目的内部环境。

3.全员参加:各级人员都是公司之本，只有她们充分参加，才干使她们才干为公司带来收益。

4.过程办法:将活动和有关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到盼望成果。

5.管理系统办法:将互有关联过程作为系统加以辨认、理解和管理，有助于公司提高实现目的有效性和效率。

6.持续改进:持续改进总体业绩应当是公司一种永恒目的。

7.基于事实决策办法:有效决策是建立在数据和信息分析基本上。

8.与供方互利关系:公司与供方是互相依存，互利关系可增强双方创造价值能力。

这八项质量管理原则形成了ISO9001：质量管理体系原则理论基本。

质量体系文献

文献是信息及其承载媒体。文献类型是根据文献中信息来分类。

质量体系文献涉及：质量手册、质量筹划、规范、指南、形成文献程序、作业指引书、表格、记录等。还也许涉及描述质量方针与质量目的文献、图纸、图样等。

文献价值体现为文献作用和使用文献所产生效果。文献表达了拟定信息，运用信息可以实现并完毕某项活动，文献产生和使用是一种过程，其目应当是实现增值

三、公司进行三个体系认证目和意义

公司进行三个体系认证是公司参加区域市场乃至全国市场、提高自身竞争自觉规定，也是公司守法守信、诚实负责体现形式。通过体系持续运营，可不断提高公司各项管理水平，实现如下目：

1.IS09000原则及综合管理体系是一种系统性原则，涉及范畴、内容广泛，且强调对各部门职责权限进行明确划分、筹划和协调，而使公司能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。

2.强调管理层介入，明确制定质量方针及目的，并通过定期管理评审达到理解公司内部体系运作状况，及时采用办法，保证体系处在良好运作状态目。

3.强调纠正及防止办法，消除产生不合格或不合格潜在因素，防止不合格再发生，从而减少成本。

4.强调不断审核及监督，达到对公司管理及运作不断地修正及改良目。

5.强调全体员工参加及培训，保证员工素质满足工作规定，并使每—个员工有较强质量意识。

6.强调文化管理，以保证管理系统运营正规性，持续性。

认证也意味着付出，意味着管理成本增长。任何工作都离不开资源支持，而公司追求目的之一是经济效益最大化，如何解决好经济效益和综合效益关系、将经济投入转化为效率提高是公司认真思考事情。

公司要通过体系认证并不难，难是可以真正按照原则规定去实行，并做到持续改进。要做到体系持续有效运营，离不开领导高度注重和率先垂范，离不开全员参加，离不开眼前利益服从长远利益、个人利益服从集体利益、集体利益服从国家利益指引思想，离不开将体系运营与寻常管理相融合工作思路。

四、公司为什么要整合质量、环境、职业健康与安全管理体系

随着市场经济发展需要，越来越多已经建立和实行质量管理体系公司开始引入其她管理体系，如环境管理体系、职业健康安全管理体系等，并申请第三方认证。

《环境管理体系》、《职业健康与安全管理体系》在原则思想、原则要素等内容上与《质量管理体系》有很强关联性，都是建立在质量管理体系框架之上