城市轨道交通工程乘客信息系统监理技术要求.pdf

城市轨道交通工程乘客信息

系统监理技术要求

1范围

本文件规定了城市轨道交通工程乘客信息系统设计、制造、储运、安装、调试、验收、质量保证期阶

段各过程的监理技术要求。

本文件适用于城市轨道交通工程乘客信息系统监理服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文

件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于

本文件。

GB/T19000质量管理体系基础和术语

GB/T26429设备工程监理规范

GB/T50833城市轨道交通工程基本术语标准

3术语和定义

GB/T19000、GB/T26429、GB/T50833界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

乘客信息系统passengerinformationsystem

依托多媒体技术，以计算机技术为核心，以车站和车载显示终端为媒介，向乘客提供信息服务的

系统。

[来源：GB/T50833—2012，8.2.13]

3.2

网络子系统networksubsystem

乘客信息系统信息传送的承载平台，为音视频流和数据流从中心到车站、列车提供高速、稳定、可

靠的双向传输服务。

3.3

中心子系统centersubsystem

通过接口采集外部信息流，经编辑、处理手段，生成内部信息，按既定规则或版式播出，以达到向乘

客传递信息的目的的系统。

注：控制中心负责音视频流的转换及各类信息的播放、监视控制网络及终端设备的工作状态、负责系统设备故障的

监控管理，确保系统正常运营。

3.4

车站子系统stationsubsystem

转播中心子系统传来的信息，包括音视频、图片、文字和实时信息等，并传输到车站的各个显示

终端。

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3.5

车载子系统on-boardsubsystem

通过车载设备接收信息经处理后实时地在每列车厢的显示终端进行音视频播放，并且将摄像机采

集的列车车厢内乘客乘车情况的信息在司机室记录、显示并能根据需要实时上传至控制中心。

3.6

见证witness

对信息、文件、记录、实物、活动、过程等事物进行观察、审查、记录和确认等的监督活动。

[GB/T26429—2022，3.28]

3.7

核查check

查明事物的状态、特性或特性值，以确定与规定要求的符合性。

[GB/T26429—2022，3.30]

4监理服务的基本要求

4.1通则

监理服务的策划、实施和控制管理应符合GB/T26429的要求。

4.2监理服务的策划

4.2.1应策划监理服务实现的过程，对监理服务过程以及过程之间的关系予以识别，明确监理服务所

用方法、手段、记录要求及所需的资源等。分析合同，识别相关的法律法规和标准，分析单位被监理的

信息以及设备监理单位的技术、管理、资源状况，编制监理计划，监理细则等作业指导文件。

4.2.2应依据承包合同、监理合同和相关协议约定，考虑被监理单位的质量管理体系情况，在监理服务

实施前分析识别关键过程、工序、节点，确定与质量有关的监理控制点及控制方式，见附录A。

4.2.3确定检查、核查、见证等监理控制的依据，识别确定设计、制造、储运、安装、调试、验收、质量保证

期各阶段的标准规范及技术要求，并形成文件。

4.3监理服务的实施

4.3.1应按照监理合同要求对所涉及的监理服务的主要过程予以控制，应对监理服务的支持过程予以

控制。具体监理项目的监理服务范围和内容由合同确定。

4.3.2依据合同约定，检查或评估被监理单位的质量管理体系，核查被监理单位的相关资质、有关人员

资格。

4.4监理服务的控制

4.4.1应依据监理单位的服务质量标准和程序，对监理服务进行监视和测量，编制形成文件的程序，以

规定职责、程序以及监视和测量的内容、频次、记录等。

4.4.2应对不符合要求的监理服务进行识别和控制，并对处置结果及纠正措施进行验证，以防止或弥

补不合格服务给