2024年市场营销工作年终总结样本（4篇）.pdf

2024年市场营销工作年终总结样本

为了提升自己的工作能力，我特写下之前一段时间工作的工作总

结，希望能从中吸取经验，提升工作能力。

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设：经过一年的市场洗礼，我院市场部目前为市

场部经理____人，市场网络主管____人，健康专员____人，兼职业务

专员____人，导诊____人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草

案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、

《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核

依据》，《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方

案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、

《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制

度》等十多项制度撰写和实施，对规范我院市场人员的行为起到良好

的规范作用。

2、部门业绩：通过全员的共同努力发展我院会员____人，开展义

诊、讲座等活动46场，其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行

____春风吹，情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康

礼，关爱健康在行动，幸福明天共分享，并和____义工协会联手参加

塘沽阳光家园启智中心义工活动，和《____时报》共同举办送健康进

社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等，并

和开发区x行合作进行《贵宾尊享x行养生讲座》，及贵宾中医养生

体验活动;和____共同举办百人大型讲座《抵抗衰老，健康生活》，并

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在我院周边赞助太极拳队及____道健身操队，扩大我院的知名度和美

誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动，在我院企业文化建设中写下重

重一笔尊老尽孝，并得到____电视台的新闻报导，下半年工作重点转

向送健康进校园，在……等幼儿园、早教中心开展《小儿生理病理特

点》的系列讲座，收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会____

家、企事业单位____家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导____次，其中《____时报》报导我院____篇，____

电视台报导我院____次，____广播电台报导____次。

二、工作中存在的问题

1、关于部门及制度建设，市场部人员配备不全，目前缺策划主管

和营销主管，网络推广主管随着____的加入，我院的网络推广工作得

到了明显的改善，营销主管和策划主管一直在寻找中，现有合适人

选，看医院是否给相应的岗位编制，关于市场专员也应有所扩展，每

位主管下面应有2—____名得力专员，医院营销人才的寻找和培养是个

大问题，如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对

我们市场部的极大考验。

2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合，以及医疗项目的包

装也是一大问题，就过去的一年市场部一直处于不断的努力学习和提

高，加紧对我院专家的深刻认识，站在市场的角度发现各个专家身上

的优势及其医疗项目的市场优势，希望在以后的医疗项目推出中可以

参考市场部相关人员的意见建议，只有接了地气的项目在市场的推广

过程中才有更好的社会和企业效益。

三、____年市场部工作展望

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总体来讲我院的市场部已经具备雏形，并可在我院的市场推广及

品牌建设中发挥其积极作用，随着____年的到来，市场部应策划义诊

及讲座活动应不少于80场，新增会员应达____人，市场部的人员配置

应更加合理和完善，积极参与策划包装医疗项目（产品），并随着医

保的正常开展，市场部工作重心应向开发高端客户转移。

2024年市场营销工作年终总结样本（2）

一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务

1、脚踏实地，确保目标任务的完成

随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种

职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问

题。在局（中心）的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上

海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格

执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。

首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经

理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户

经理随时对比客户销售周期变化，