信息化系统模块清单.pdfVIP

OA系统功能模块简介

一、个人办公

1.内部邮件：系统内部的信息交流、文件交流、信息提醒等

2.Internet邮件：接口外部邮箱，采用pop3和smtp协议代收代发

3.单位公告通知：管理公告通知、新闻等信息，可选定特定部门发送

4.投票：内部信息投票，每个用户拥有一次投票权利

5.手机短信：发送内部或者外部的手机短信消息，用于提醒等

6.日程安排：个人日程以日历形式重点体现，到期自动提醒

7.工作日志：工作过程中的记录以及工作日志等

8.通讯簿：包含各种分类，主要用于联系使用

9.个人设置：设置个人参数、邮箱参数、提醒参数、修改密码等

二、审批流程

1.新建工作：新建新的审批工作流，选定需要的工作新建即可

2.我的工作：个人发起的所有工作，包括已审批、未审批的所有工作

3.待办工作：需要当前用户进行办理或者审批的工作列表

4.已办工作：当前用户已经办理过的各项工作，包含历史工作

5.工作查询：查询系统中工作的信息，全面检索

6.工作监控：管理员监控运行，发现问题，可强制干预

7.归档工作：已办理完成的工作，自动进行归档

8.工作委托：当前用户指定办理人，所有待办事项自动提交到委托人办理

9.流程设置：自定义流程、自定义表单、表单各个字段在流程中权限控制

10.印章管理：管理公章与私章，查看印章的各项使用日志等

三、公文收发

1.接收文件：需要接受的文件，未签收时有颜色标注

2.传阅文件：传阅发送出去文件

3.接收分类：按照指定文件夹分类查看

4.传阅分类：传阅文件夹个人分类查看

四、工作管理

1.我的计划：个人工作计划，可共享给其他指定用户协同查看

2.协同计划：其他用户协同共享查看的工作计划信息

3.我的汇报：个人工作汇报，可共享给其他指定用户协同查看

4.协同汇报：其他用户协同共享查看的工作汇报信息

五、下属任务

1.我的任务：个人接收到的各项任务，提交工作任务报告

2.任务分配：对下属用户分派工作任务，实时监控任务情况

3.下属日程：下属员工的日程安排信息

4.下属日志：下属员工的工作日志信息

5.下属计划：下属员工的工作计划信息

6.下属汇报：下属员工的工作汇报信息

7.下属邮件：下属员工的内部邮件信息

8.下属客户：下属员工的客户资料信息

六、知识管理

1.个人文件：类同与网络硬盘、个人文件柜存储等文件存储类

2.单位文件：单位各类文件存储区

3.项目文件：项目实施、进度、评审等文件存储类

4.电子刊物：电子刊物等文件存储类

5.重要文件：特别重要的文件额外存储类

6.机密文件：机密文件存储类

7.知识库：各项知识库、技术资料、学习资料、单位规范等

8.技术文件：技术类文件存储

9.共享文件：查看各类共享的文件资料

10.回收站：删除的文件，可恢复或者彻底删除

七、扩展应用

1.资产管理：管理固定资产、仪器、办公用品等，采购管理：采购合同、产品采购

入库等、出库、领用、盘点、资产损耗、损益、借用、调用、维修等管理

2.供应商管理：管理各个供应商、供应商联系人

3.培训管理：管理培训信息

4.会议管理：各项会议会议、上传会议记录、会议室预定管理

5.车辆管理：车辆信息、使用、维修、保险、加油等

6.图书管理：图书信息、借阅、归还等

7.档案卷库：各类档案分卷库保存、销毁

8.考试管理：在线考试、可分题库、题目类型、试卷制定、自动评分等

9.学习管理：在线学习、学习心得、领导批注等

八、CRM客户管理

1.客户管理：客户信息管理、渠道管理、联系人信息管理、供应商管理、潜在客户

管理、客户关怀管理、客户满意度管理、客户请求与投诉、客户信用评估、客户

商机系统（机会管理、项目管理、后期维护、服务管理）、客户统计管理、检索

查询、业务提成计算

2.服务管理功能：客户服务知识库（知识库），客户反馈管理、呼叫中心集成

3.时间管理：日历、活动计划并告知领导、任务表、预告/提示

4.合同管理：合同档案管理、合同审批会签流程

5.市场管理功能：市场活动管理、市场信息情报管理、合作伙伴管理（介绍或客户

信息管理）

6.财务管理：应收应付款管理、回款计划管理、开票管理、报销管理、用款管理

7.