软件开发团队管理手册样本.docVIP

目录

TOC\o1-3\h\z1. 前言 5

2. 目 5

3. 合用范畴 5

4. 团队简介 5

4.1. 团队和群体区别 6

4.2. 团队类型 6

4.3. 过程总体概述 7

5. 过程活动描述 8

5.1. 进入条件 8

5.2. 输入 8

5.3. 启动期 8

5.3.1. 启动期特性 8

5.3.2. 团队组建初期两个工作重点 8

5.3.3. 如何协助团队度过第一阶段 9

5.3.4. 启动期所需管理方式——命令式 10

5.3.5. 启动期实例分析 13

5.4. 动荡期 14

5.4.1. 动荡期特性 14

5.4.2. 动荡要素与克服团队冲突工具 15

5.4.3. 如何协助度过团队第二阶段 16

5.4.4. 动荡期所需管理方式——教练式 16

5.4.5. 动荡期实例分析 17

5.5. 规范期 18

5.5.1. 规范期特性 18

5.5.2. 如何帮团队度过第三个阶段 19

5.5.3. 规范期所需管理方式——支持式 19

5.5.4. 规范期实例分析 20

5.6. 体现期 20

5.6.1. 体现期特性 21

5.6.2. 如何带领体现期团队 21

5.6.3. 体现期所需管理方式——授权式 22

5.6.4. 体现期实例分析 23

5.7. 调节期 24

5.8. 输出 25

5.9. 退出条件 25

6. 团队解决问题惯用工具 25

7. 附录一：《团队解决问题惯用工具》 25

7.1. 思维图 25

7.2. 力场分析 28

7.3. 帕雷多图 30

7.4. 因果鱼骨图 33

7.5. 运营图 34

7.6. 网络图 36

前言

团队管理是项目管理工作重要构成某些，是一种通过更好团队合伙来提高绩效

有效机制。本文档将对团队管理过程作出明确规定和阐明。

目

本过程目是通过更好团队合伙来提高绩效

，加强团队成员之间合伙力度，

更有效管理和

更好地作出决定，并

提高生产率，从而获得

更高效率和更好绩效。

为软件项目团队管理提供指引。

合用范畴

合用于公司所有软件开发项目。

团队简介

团队是由员工和管理层构成一种共同体，该共同体合理运用每一种成员知识和技能协同工作，解决问题，达到共同目的。

团队由目的(Purpose)、人(People)、团队定位(Place)、权限(Power)、筹划(Plan)等五要素构成。

团队和群体区别

图3.1团队和群体比较

团队类型

团队有如下几种不同类型。

项目团队

项目团队是为某项详细任务而暂时构成团队。它普通是一种大项目团队分队，为了完毕某项详细任务而独立开展活动。项目团队生命期取决于任务长短。

公司各个事业部独立承担且开发周期比较固定项目都属于项目团队。例如：汽车回收系统项目，多面评价系统项目等。

部门团队

在部门内部长期从事某项工作人构成了工作团队。工作团队使共同工作员工之间配合得更加默契。对于工作团队来说，沟通和解决问题是核心任务。

公司各个事业部独立承担且开发周期比较长项目都属于部门团队。

例如：水解决项目，证卷系统开发项目，铁路管理系统项目等。

跨部门团队

跨部门团队涉及几种部门人员，它目是制定筹划，完毕一种项目或解决某个重要问题。公司各个事业部联合开发项目都属于跨部门团队。例如：ERP系统开发项目等。

领导团队

领导团队由某位高层领导和她或她直接下属构成。领导团队工作是组织所有高层或中层领导参加项目决策和对项目实行提供资源支持。

公司领导直接负责和管理项目属于领导团队。

例如：CMMI项目等。

过程总体概述

启动

启动期

动荡期

规范期

体现期

调节期

过程活动描述

进入条件

依照项目需求,通过项目管理委员会审批,组建项目开发体制。

输入

立项书

项目开发体制图

启动期

即团队形成初期。也是团队成员理解和接受她人，关注团队时期。

启动期特性

感受和想法

激动，骄傲，胆怯…咱们任务是什么?咱们应当干什么?

可观测到行为体现

警惕,提防,焦急，最低限度沟通,缺少自信

团队需求

理解目的、成员资格、角色、责任、工作任务、原则以及工作流程…

所需领导艺术--引导

引导--拟定目的，明确任务,拟定团队工作流程,时间,地点

团队组建初期两个工作重点

形成团队内部工作流程和管理框架。

建立和维护与客户联系渠道。

项目团队组建初期两个工作重点简朴地说一种是对内，在内部建立什么样体制；一种是对外，如何跟客户保持联系。

(1)团队内