旅游信息化技术应用承诺.docx

旅游信息化技术应用承诺

合同编号：__________

旅游信息化技术应用承诺

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为旅游行业企业，需利用信息化技术提升旅游服务品质，乙方为专业从事旅游信息化技术研发和应用的企业，具备为甲方提供旅游信息化技术应用服务的资质和能力，经双方友好协商，就甲方旅游信息化技术应用事宜达成如下承诺：

1.提供旅游信息化解决方案：乙方根据甲方旅游业务特点和需求，为甲方量身定制旅游信息化解决方案，包括旅游产品展示、在线预订、支付结算、客户管理、数据分析等功能。

2.系统开发与实施：乙方负责旅游信息化系统的开发、部署和实施，确保系统稳定、安全、易用，满足甲方业务需求。

3.技术支持与维护：乙方为甲方提供系统上线后的技术支持与维护服务，确保系统正常运行，对于甲方遇到的问题，乙方应在4小时内给予响应，并尽快解决。

4.培训与指导：乙方为甲方提供系统操作培训和业务指导，确保甲方员工能够熟练使用系统，提高工作效率。

二、甲方向乙方承诺，按照双方约定的时间和方式支付服务费用，并配合乙方进行旅游信息化技术应用服务的实施。具体收费标准和服务内容详见附件。

三、双方应严格遵守国家相关法律法规，尊重对方合法权益，履行合同义务，共同维护旅游市场秩序。

四、如双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方如需续约，应提前__________个月书面通知对方，并按双方届时协商确定的条款签订续约合同。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

附件：旅游信息化技术应用服务内容与收费标准

一、附件列表：

1.旅游信息化技术应用服务内容详细说明

2.旅游信息化技术应用服务收费标准明细

3.旅游信息化技术应用系统功能需求文档

4.旅游信息化技术应用系统设计方案

5.旅游信息化技术应用系统操作手册

6.培训资料及业务指导文档

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成系统开发、部署和实施，或系统存在重大缺陷，影响甲方正常业务运营。

2.乙方未按照约定提供技术支持与维护服务，导致甲方无法正常使用系统。

3.乙方未按照约定提供培训与指导，导致甲方员工无法熟练操作系统。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用，或无故拖延、拒绝支付服务费用。

5.甲方未配合乙方进行旅游信息化技术应用服务的实施，导致服务无法正常进行。

三、法律名词及解释：

1.旅游信息化技术应用服务：指乙方为甲方提供的旅游行业信息化解决方案，包括系统开发、部署、实施、技术支持、维护、培训等服务。

3.合同解除：指合同双方或单方依法终止合同关系的行为。

4.赔偿责任：指因违约行为给对方造成损失，违约方应承担的经济赔偿责任。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.技术实施过程中遇到难题：及时与乙方沟通，共同研究解决方案，必要时可邀请专业技术人员参与。

2.系统运行不稳定：乙方应加大技术支持与维护力度，确保系统稳定运行。如有必要，可对系统进行升级或优化。

3.甲方人员操作不熟练：乙方提供详细的操作手册和培训资料，加强甲方员工的操作培训和业务指导。

4.服务费用支付问题：双方应提前明确服务费用支付方式和时间，确保合同顺利履行。

5.合同纠纷：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为旅游行业企业，需利用信息化技术提升旅游服务品质。

2.乙方为专业从事旅游信息化技术研发和应用的企业，具备为甲方提供旅游信息化技术应用服务的资质和能力。

3.甲方与乙方签订合同，约定乙方提供旅游信息化技术应用服务，甲方支付相应服务费用。

4.乙方根据甲方需求提供旅游信息化解决方案，开发、部署、实施系统，并提供技术支持、维护、培训等服务。

5.甲方按约定支付服务费用，并配合乙方进行服务的实施。

6.双方在合同履行过程中相互配合，履行合同义务，共同维护旅游市场秩序。