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医院服务承诺书范文3篇

医院服务承诺书范文3篇

医院服务承诺书范文篇一：

医院是救死扶伤、防病治病的特殊场所。医疗行业关系千家万

户，涉及群众切身利益，也是社会广泛关注的焦点。为全面加强医德

医风建设，努力树立行业新形象，今天我谨代表望奎县人民医院向社

会作出郑重承诺：

一、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动，坚决

不使用非卫生技术人员执业。

二、坚持诚实守信服务，规范宣传方式，不发布虚假医疗广告，

不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、坚持以人为本，使用文明用语，不讲服务忌语，做到礼貌行

医，文明待患，尊重患者就医选择权，保护病人隐私，尊重病人知情

权，选择权和监督权，对患者就医不卡、不拖、不推，按患者意愿做

好就诊，转诊工作。

四、简化就医流程，缩短候诊时间，入院全程导医，保障急救通

道畅通。

五、专家出门诊，简化就医流程。门诊就医实行军人、警察、老

年患者优先。

六、实行首诊负责制。严格遵守医疗原则，合理检查、合理用

药、合理治疗、合理收费、不开人情方、大处方、不做不必要的检

查，避免过度医疗。

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七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准，不分解收费，不

超标准收费，不自立项目收费。

八、认真执行医疗服务价格和收费公示制度，规范收费管理，实

行患者住院费用清单制和适时查询制。

九、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴

请，对难以拒绝的钱物24小时内上交院办公室。

十、不利用介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品等机会，

收取回扣及提成。

十一、保证用药安全和质量，禁止使用假劣药品，严禁使用过期

无效药品。十

二、加强医疗质量控制，遵守医疗操作规程，落实医疗安全各项

防范措施。

医院服务承诺书范文篇二：

1、待患者如亲人，文明服务，礼貌待患，不接受患者红包、宴

请、礼品，不收受回扣。

2、对病人合理检查，合理用药，不做重复和不必要的检查，不开

与疾病无关的处方，不无故拖延手术。急诊手术随时安排，一般手术

三天内，大手术一周内实施。

3、向患者公示常用药品价格及检查标准。凡住院患者可随时查询

费用，出院结算时提供费用明细清单，挂号、收费、划价、药房窗

口做到快捷、准确，患者排队等候时间不超过15分钟，草药窗口排队

不超过30分钟。凡在我院就医的门诊患者，所拿中草药三付以上代

煎。

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4、实行无假日医院，节假日中草药照拿照煎。继续执行中草药向

患者让利价格原则上不高于市场药店平均价格。对我院就诊的重症患

者，医务人员负责义务护送到病房。救护车接急诊和住院病人。

医院服务承诺书范文篇三：

1、在正常工作日做到住院有人到门诊接、手续有人办、行动不便

或重症病人检查有人陪、治疗有人巡、出院有人送、回家有人访。

2、对新入院病人，护士5分钟之内为您准备好床单位，10分钟

之内为您测量生命体征，作好入院宣教。主管医生10分钟到病房检查

治疗。

3、对行动不便的住院病人，提供打饭、购物服务。

医院服务承诺书范文

附送：

医院服务明星先进事迹材料

医院服务明星先进事迹材料

服务明星

——韩飞

韩飞同志在院领导的正确领导下，工作努力，学习认真，团结同

志，较好的完成了各项工作，受到了广大职工和患者的一致好评，主

要事迹如下：

一、转变观念，树立新形象

该同志在当前医疗市场激烈竞争的情况下，能够认清形势，提高

认识，真正认识到患者就是上帝，积极参加以病人为中心的优质服务

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活动，从小事做起，对老幼病人优先就诊，住院病人送至床前，急诊

病人随叫随到，耐心解释病情，仔细回答病人的咨询，对行动不便的

病人到家就诊，做到了服务真情化，热情化，受到了广泛的好评。

二、努力学