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售后服务承诺书实用(15篇)

售后服务承诺书1

___:

______公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品和周

到的服务为理念，向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的___质保一年，____质保三年不褪色，___

质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做

出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2.根据国家有关法律法规，产品实行三包。

我公司针对____项目售后服务小组，组长由____公司项目经理

现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问___担

任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服

务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3.“保修期”内，___项目售后服务团队负责安排维修团队对我

公司生产安装的产品进行跟踪，并在现场考察中及时解决问题。如

果当时无法解决，向公司报告，公司将在一小时内派人员到现场解

决，每年两次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工

程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期

检查，使用户放心使用我公司产品。

5.保修期满后可续签维修协议，只收取产品费用。接到维修电

话后半小时内回复并给出相应的解决方案。一小时内，专业人员带

着专业工具赶到现场解决故障。

6.售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，

帮助我公司不断成长。

承诺人：___

售后服务承诺书2

一、家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”

的规定，从家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身

维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，家具在“三包”期内出现有关家具/家

居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度

地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作

证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服

务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品

在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关

拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话

明确回复，家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员

将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；

如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间

内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及

方案。

家具制造有限公司

售后服务电话：139_05

售后服务承诺书3

致：_______有限公司

关于贵公司_______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参

加此项目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的

信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的

条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征

求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀

的标准。

2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同

文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质

的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的

质量的服务宗旨。

4、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使

用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时

内进行处理，确保贵方的正常工作。

5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到

达事故现场。

6、对于涉及安全的.质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》

的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电

话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承

诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承

诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造

成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担由此造