潜在客户沟通情况.doc

PAGE/NUMPAGES

老客户反单：

4月13日德国的代理商下单订购了15350元的联轴器，这几天一直跟着这个客户，跟了2个周左右才下单。4月1日客户询问过价格,知道这个客户很有意向采购。给客户的价格和以前报的价格一样，4月5日客户回复想订购弹性联轴器,给他报的零售，最后经过僵持给他降到批发价。和客户确认后给他做了一个联轴器总额11350元的发票.客户嫌运费太贵，因为我给客户多报了一半的运费，然后我告诉客户如果多订购点联轴器我们可以承担一部分运费，经过和客户的商量最终又订了一些,总额15350。

因为这个客户是代理商，之前订购3次货，都是一次比一次多,这次客户刚开始想订购11350的货，没达到我的期望值，我感觉这个代理即使多订一点，也在他的承受能力之内。所以就想办法让他多订一点。

潜在新客户：

4月12日收到一个泰国客户在旺旺上的询问，问我们的联轴器是什么品牌的,我告诉他是我们自己的品牌。客户问能不能做R+W的联轴器,给客户说我们可以做.并且我们的质量和R+W是一样的,价格要便宜的多。并把我们的联轴器目录发给客户了,客户说下周联系我。

4月13日给哥伦比亚的客户发了开发信。在搜到的网站上看到哥伦比亚的客户是个做配件的，我们是专业生产联轴器的厂家，公司成立8年，想和贵公司寻求下合作。我们生产梅花膜片波纹管等多挣规格的联轴器，因为我们是工厂，所以我们有一个好的价格和交货期。如果您不负责采购，可以告诉我你们公司的采购联系方式，我会和你们采购商谈合作的细节。感谢您的支持。

4月13日收到哥伦比亚客户的邮件：

我们感兴趣你的产品,主要是梅花联轴器。我们主要使用JM1JM2联轴器，尺寸从19毫米和75毫米.但是中间的弹性体的材质是尿烷。你可以送我们报价单和交货时间吗？

4月13日给客户回复：

谢谢你的回复,我们梅花联轴器中间的弹性体的材质是聚氨酯。附件是我们联轴器的目录，你可以检查他，请告诉我联轴器的外径和内孔的具体尺寸和数量,然后我将给你报价。

4月13日在中国制造网上收到一个俄罗斯客户的邮件：

客户看到我在中国制造上发布的产品问怎么才能订购你们的联轴器的尺寸？

4月13日给客户回复：

谢谢你的询问，

附件是我们联轴器的目录，请查看.

你需要什么型号的联轴器？可以告诉我联轴器的内孔尺寸和外径尺寸吗？然后我将给你报价和交货期。

我们希望在2012年我们会有更多的合作机会.

如果你有任何的问题请和我联系。

文中如有不足，请您指教！