服装公司工作总结课件.pptVIP

1KPI2工作分析3达成4下期划2

2012年客推广二季度KPI指名称重算公式/衡量准目二季度售收入目****万，直****万，分****万；1.当售达成率＜80%,此得分0,当达率在80%～99%之,以100%=15分基,每降低1%,减少1分．当达成率在＞100%，每增加1%，得分增加1分，最高不超18分售收入达成率15%****万店效=售收入/店数量/献月数；达成率＜80%，分0；90%＞达成率≥80%，得重的80%；100％＞达成率≥90％，得重的90%；达成率≥100％，得重的100%25.5（其中持店22.7，新开店27.9）店效增率15%每店每月有明确的VIP管理目，此得重的50%；店有VIP目推20%的服提的案例，每个案例加重的1分，最高分100%不超25分推广活达成率=本季度所有推广活/本季度推广活效果估所有推广活目和，达成率低于80%，此分0分；达成率80%以上，按照达成率*重分，最高分不超25分20%100%3

MEANTHAT4月份直完成459万元，加盟完成1981万元此目与达成柱形特关注：*****店、*****店、*****店等自持店店效增4

1KPI2工作分析3达成4下期划5

VIP客管理客管理一化VIP客分明确提升品牌服水平客数据系化服无准、差异化数据可分析性不6

品形象价格理念服差异化是服企面的争手而在服内容、服渠道和服形象等方面采取有于争手而又突出自己特征，以手，在服市立住脚跟的一种做法。目的是要通服差异化突出自己的，与争手相区。7

市推广渠道一化推广多合作方式加大推广景度、不限于假日要量更要品牌可度内容基本化品牌渗入表面化8

老板店情况。店：我一位客，再竿和，他要在海，于是我建他条快艇，他无法走，我又他了一卡。老板惊：你么多西一位只想客？店：他只想瓶痛，我注意放松，建周末去只有我知道客延伸客的需求需要什么我知道客需要什么9

1KPI2工作分析3达成4下期划10

客管理方案一、VIP客管理的定VIP客：湖南地区*****品牌客的消提升人群，****品牌具有高的可度与忠度，并在本品牌店有一定消。VIP客管理：即品牌VIP客作出一系列分、开以及工作。二、VIP客管理的背景会管理具有如下店、商行，自店客与分店客利益不同，会卡形式、使用一;会分不共享，一般只能在开卡店消，会不能跨区域来客投、降低品牌感和意度，会卡本身的附加不高、不体品牌特，会量低（有效会比例很低,会的年人均消次数和年店率极低,会年累消金也低、会信息失真无效的占比高，会生命周期短和流失率大），会管理无法运决策提供有效依据等。三、VIP客管理的目的化和巩固品牌的固定消群体，并使之不断增，深化品牌服，足者心理需求。建立健全品牌客管理系，达到目市、人群的知及了解，增活目的性与划性。增消群体品牌的知与关注。11

客管理方案到人VIP客信息表卡号姓名属外貌特征其他信息性格客是公司的，而非个人的意反果有意的客是最好的客，客需求，达成需求就是手段意意反果反果消来店次数次数正字，每月不同色陪同人的重要性金（元）号陪同人与其关系回日期拒虎蛇尾服12

黄路中心广开方案活分析目达成情况列工作完成：***分析宣物料到位：***店人安排：***人到位人到位情况好，工作到位外工作完成：***整体跟完成：***及到位内容：音、音响、花球、剪刀、托、花、胸花、礼炮、相机、海、券、抽箱、果、礼品未能及到位内容：（色、白色）气球、水果采沟通及性需加沟通与跟，建气球由零售支持部采、水果由店内采物料到位1.加大活宣力度。店内抽活建立在店客行宣上行，一方面开前：本地五一假期正雨期，开激了客欲望、推了店售第一天然商圈客流平少，但店，但另一方面在商圈人流的射度不，量、成交数均可。开活：把控、凑性需加。案需充足准、加宣的接收度。店舞蹈吸引人流的高峰段。2.加开活凑性。开剪彩开当天：新店开氛、抽活拉按划完成、但前期不，安排客消，效果著性加大活效果达成稍有影响。此后活未能激更多客机会。此后活方活效果方案需加活凑性，旨在商圈客流行品牌形象的深入渗透。13

****开方案分析比型达成分析新开店开当天因开布置、店活流水50085元，超**店（23988元）、**店（34958元）以及**店（28658元）当天售当天件数新开店店内以夏款居多，成交数122件，其他三店两倍去年五一假期第一天4月30日，当天***售73862元，**店44992元，同期售**店44025元，差异原因包括路段地施工、天气原因影响。比果可。14

****开方案开式·情况照片照片15

1KPI2工作分析3达成4下期划16

VIP管理·客管理方案（落）初稿形成定稿成型行推广全面施意：建立客管理系、提升VIP客量度：形成初稿，行基