呼叫中心技术员劳动合同英文版.docx

呼叫中心技术员劳动合同英文版

合同编号：__________

甲方（用人单位）：__________

地址：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

乙方（劳动者）：__________

身份证号码：__________

联系电话：__________

电子邮箱：__________

鉴于甲方为一家专业从事呼叫中心服务的企业，乙方愿意加入甲方，共同为实现甲方的业务目标；

鉴于乙方愿意遵守甲方的规章制度，双方本着平等自愿、公平公正的原则，经充分协商，达成如下协议：

第一条合同期限

1.1本劳动合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

1.2除非双方提前解除本劳动合同，否则本劳动合同期满后自动续约。

第二条工作内容

2.1乙方同意在甲方从事呼叫中心技术员工作，包括但不限于客户咨询、技术支持、数据录入等工作。

2.2乙方应按照甲方的要求，完成工作任务，并积极配合甲方完成各项业务。

第三条工作时间

3.1乙方每周工作时间____小时，每周休息日为____天。

3.2乙方应遵守甲方的考勤制度，按时上下班，有事提前请假。

第四条劳动报酬

4.2乙方加班工资按照甲方所在地的法律法规和甲方的规章制度执行。

4.3乙方享受甲方规定的奖金、补贴等福利待遇。

第五条社会保险

5.1甲方按照法律法规的规定，为乙方缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险。

5.2乙方应如实提供相关证件，配合甲方办理社会保险手续。

第六条劳动保护

6.1甲方应按照法律法规的规定，为乙方提供符合国家安全标准的劳动保护设施和劳动防护用品。

6.2乙方应正确使用劳动保护设施和劳动防护用品，自觉遵守安全生产规章制度。

第七条培训与发展

7.1甲方有权对乙方进行业务培训和技术培训。

7.2乙方应积极参加甲方组织的培训，提高自身业务水平。

7.3甲方应为乙方提供职业发展的机会和条件。

第八条保密条款

8.1乙方同意在合同期限内和解除合同后一年内，保守甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

8.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第九条合同解除和终止

9.1在合同期限内，双方提前解除劳动合同的，应提前__天书面通知对方。

9.2乙方解除劳动合同的，应按照甲方的规定办理手续。

9.3甲方解除劳动合同的，应依法支付乙方经济补偿。

第十条争议解决

10.1双方在履行本劳动合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

10.2双方对仲裁裁决不服的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条其他约定

11.1本劳动合同一式两份，甲乙双方各执一份。

11.2本劳动合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

11.3本劳动合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（用人单位）：__________

乙方（劳动者）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方身份证复印件

2.乙方学历证明复印件

3.乙方职业资格证书复印件

4.甲方营业执照复印件

5.甲方组织机构代码证复印件

6.甲方税务登记证复印件

7.甲方社会保险登记证复印件

8.劳动合同解除/终止证明

9.工资条复印件

10.甲方规章制度复印件

11.甲方培训资料复印件

12.乙方保密协议复印件

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间到岗或未经甲方同意提前离职。

2.乙方未按甲方要求完成工作任务或严重违反甲方规章制度。

3.甲方未按约定时间支付乙方工资或未依法为乙方缴纳社会保险。

4.甲方未按约定提供乙方培训和发展机会。

5.甲方未按约定提供乙方劳动保护设施和劳动防护用品。

6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

三、法律名词及解释：

1.劳动合同：劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利和义务的协议。

2.呼叫中心技术员：在呼叫中心从事技术支持、客户咨询等工作的人员。

3.社会保险：国家为保障劳动者基本生活，依法为劳动者缴纳的养老、医疗、工伤、失业、生育等保险。

4.加班工资：劳动者在法定工作时间之外工作所应得的工资。

5.经济补偿：用人单位依法解除或终止劳动合同，支付给劳动者的补偿。

6.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益的信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按时到岗或提前离职：及时沟通，了解原因，如需解除合同，按照合同约定办理手续。

3.甲方未按时支付工资或未缴纳社会保险：协商解决，如协商不成，向劳动监察部门投诉。

4.甲方未提供培训和发展机