房地产行业物业管理员合同.docx

房地产行业物业管理员合同

合同编号：__________

鉴于甲方为房地产开发商，拥有房地产项目的所有权和管理权，乙方具有物业管理经验及能力，愿意为甲方提供物业管理服务。为了明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条物业基本情况

1.1物业地址：____________________

1.2物业类型：____________________

1.3物业规模：____________________

第二条乙方义务

2.1乙方应按照甲方提供的物业管理方案和行业标准，对物业进行管理和维护，确保物业的安全、整洁和正常使用。

2.2乙方应建立健全物业管理制度，加强对物业员工的培训和管理，提高服务质量。

2.3乙方应负责物业的公共设施设备维修、保养，确保设施设备处于良好状态。

2.4乙方应协调处理业主（用户）的投诉和意见，及时解决业主（用户）的问题。

2.5乙方应按照甲方的要求，定期向甲方报告物业管理情况。

第三条甲方义务

3.1甲方应按照合同约定，向乙方支付物业管理费。

3.2甲方应协助乙方开展物业管理工作，提供必要的物业管理条件。

3.3甲方应对乙方提供的物业管理服务给予客观、公正的评价，并提出改进意见。

第四条合同期限

4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，期限为____年。

4.2合同期满前，双方可协商续签。

第五条物业管理费

（1）物业维护费用：____元/月；

（2）物业员工薪酬：____元/月；

（3）物业设施设备维修、保养费用：____元/月；

（4）其他费用：____元/月。

5.2甲方应在每月的第一个工作日，向乙方支付当月的物业管理费。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同约定义务的____%。

6.2乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方赔偿。

第七条争议解决

7.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：__________日期：__________

一、附件列表：

1.物业管理方案

2.物业管理制度

3.物业员工培训资料

4.物业设施设备维修保养计划

5.物业管理费支付凭证

6.业主（用户）投诉与反馈记录

7.物业管理报告

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定支付物业管理费

2.乙方未按约定提供物业管理服务

3.乙方未按约定维护和保养物业设施设备

4.乙方未按约定处理业主（用户）投诉和意见

5.甲方未按约定提供必要的物业管理条件

6.甲方未按约定给予乙方评价和提出改进意见

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指对物业进行维护、保养、管理，确保物业的安全、整洁和正常使用的行为。

2.物业管理费：指甲方支付给乙方的物业管理报酬，包括物业维护、员工薪酬、设施设备维修保养等费用。

4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定支付物业管理费

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，催促甲方支付物业管理费。如甲方仍不支付，乙方有权暂停提供物业管理服务，并依法追讨欠款。

2.问题：乙方未按约定提供物业管理服务

解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照实际损失向甲方赔偿。如乙方仍不改正，甲方有权解除合同。

3.问题：物业设施设备出现故障

解决办法：乙方应及时组织维修，确保设施设备尽快恢复正常使用。如维修费用超过预算，需与甲方沟通协商。

4.问题：业主（用户）投诉和意见处理不及时

解决办法：乙方应加强客服人员培训，提高服务质量。建立投诉处理机制，确保业主（用户）问题得到及时解决。

五、所有应用场景：

1.房地产开发商与物业管理公司之间的合作

2.住宅小区、商业综合体、办公楼等物业的物业管理

3.物业管理公司为企业或个人提供物业管理服务

4.长期合作关系下的物业管理合同签订

5.物业管理公司对物业设施设备进行维修保养

6.处理业主（用户）投诉和意见，提高服务质量