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空调售后服务承诺书

空调售后服务承诺书1

服务宗旨：顾客永远是第一位的。

服务目标：顾客满意100分！

1、质量保证期

为设备调试合格后2年。

在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如

因使用不当造成的问题，我方负责修复，只收取材料成本费。

超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对

所负责的维修项目酌情考虑收费。

维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服

务。

2、美的公司运行前服务

美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派

员上门现场服务，详细计划如下：

与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前

我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工

作，以便在确保设计图纸的准确和合理。此工作一直延续到修改

后施工图的最终确定。

安装现场督导

在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进

行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。

在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直

至就位结束。

机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，