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沟通反馈机制与沟通反馈技巧PPT培训大纲;CATALOGUE;01;;对接收者行为或成果的积极评价，有助于增强接收者的自信心和动力。;对接收者行为或成果的批评或建议，旨在帮助接收者改进。;;;02;面对面沟通;设定合理的反馈周期;;03;;倾听技巧;;04;在信息传递过程中，由于个人兴趣、偏见或知识背景的差异，信息可能被过滤或扭曲。;;;文化差异：不同文化背景下的沟通可能存在价值观、习俗和礼仪等方面的差异。;05;;反馈会议后，及时整理员工意见，并公布改进措施和计划。;;企业内部沟通反馈实例;;;将改进措施及时传达给服务团队，并跟踪改进效果。;;及时反馈处理结果给客户，并感谢客户的反馈和建议。;;跨文化沟通反馈的挑战与应对;;;跨文化沟通反馈的挑战与应对;;THANKS
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