(完整word版)组织行为学学习心得.doc

关于《组织行为学》的学习心得

组织行为学是探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，从而运用这些知识来实现组织行为的有效性。这门课包含了个体差异以及个体行为的介绍、个体行为与组织的匹配、群体行为、团体管理、组织内部的激励、领导及沟通。这些知识是我们以后就业必需用到的，上了这门课程之后，我们对组织内部的管理有了很大的认识。其实，我们生活中存在着很多关于组织行为学的应用。从个体的差异、行为与组织的匹配到组织内部的管理都渗透在我们生活中。

个体差异、个体行为与组织的匹配。作为学生的我们来自各个地方，有着不同的生活习惯、喜好、性格甚至待人接物的不同习俗，我们却生活在同一个宿舍，这如何做到和睦生活呢？首先，我们都要对舍友有所了解，一个宿舍八个人中，有些人很爱面子，我们交流时说话要委婉、不要在众人的面前指出别人的错误；有些人比较暴躁，我们说话时就得慢慢商量，不能冲着她们争论；有些比较文静、内敛，我们要多些与她们交流，不能因此不理睬她们。宿舍内要做到每个人都和睦相处，除了大家有所了解，然后容忍外，我们必须达成一个共识，我们都必须遵守的规则。比如，宿舍内有些人有早睡的习惯，有些人是夜猫子，早了睡不着，这怎么办？这时我们就该达成共识，无论早睡或者迟睡，我们都得在11点后关灯而且不能出声，做什么事就随人意。因此，要做到个体行为与组织行为匹配，首先我们得制定共同遵守的组织行为，当个体行为与组织行为相冲突时，我们必须进行冲突管理。首先，我们得找出冲突的来源进行分析，例如：宿舍内因为搞清洁时分工不公平导致大伙有意见。然后，我们可以通过竞争、合作、回避、妥协、协调的方式管理冲突。例如：宿舍内可以重新分工搞清洁以达到大伙同意，这是协调的管理方式。

团队管理和领导。大学里最多就是社团活动，一个社团就是一个团队。团队的管理很重要，管理合理的团队才能有高效能。举个例子，我们工商管理系的篮球队要成为一个高效能的团队。第一，目标清晰，永不言弃。我们要跻身学院篮球的系队的前茅，无论历史上我们输掉多少次都不会改变目标。第二，相互尊重，相互信任。一个球队的输赢不是单凭个人技能来决定，靠的是团队的合作，因此，队员间要相互信任，不能单打独斗。第三，人尽其才，系统整合。球队里个子高的并且投中率高的就该安排他打前锋，不能把打前锋的人才调到后备。第四，有效沟通，善于解决冲突。很多时候，球员的个人技能很强，由于沟通不好、情绪冲突等导致团队合作不协调，最后输球。第五，合适的领导。领导很重要，组织需要有能力的领导来指挥、决策，就像球队需要一个好教练一样。第六，了解人性，准确激励。要使一个组织充满活力，必须有一个良好的激励机制。例如，球队得冠军了有奖杯、奖金，还有荣誉。第七，内部和外部的支持。球队的比赛除了有教练和队友的支持，还有亲人和球迷的支持。

这些都是组织行为学在生活中的具体应用。这门课程让我们学习了很多处理组织中各种问题的方式。这使我们受益匪浅。