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工作分析与职位评价

第一章工作分析概述

—、填空或选择题

1.工作的特点：工作是组织的细胞：工作是责任和权利的统一体:工作

是同类职位（岗位)的总称：工作是人与组织之间的桥梁。

2.工作说明书一般由两部分组成：工作描述和工作规范。

3.与工作分析相关的基本术语，含义掌握（P7）。

答：（1）微动作，指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下

一个物体。两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。

（2）要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

(3）任务，指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成

的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述

(4）职责，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关

任务集合。

(5）职权，指赋予完成特定任务所需要的权力

（6）职位，由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，

又称为岗位。

（7）工作，也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一

组职位的统称。

（8）工作族,企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群,

又被称为职位族、工作群.

（9）职业，由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

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（10)职业生涯，指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、

工作或职业.

4.工作分析的主要角色集中的三个用途:明确工作职责、为工作评价与

薪酬决策提供基础；为建立考核标准提供基础.

5.工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了。

6.中国古代政治家管仲，大约在公元前7世纪，就提出了著名的四民

分业定居论。他认为，人类强于动物的地方不在于个体的能力，而

在于群体的能力与有关的智慧.就个体来说，力不若生,走不若马。

7.丹尼斯·狄德罗编纂了百科全书。

8.泰勒被后人尊为科学管理之父。1911年他出版了《科学管理原理》

一书。

9.闵斯特伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》，标志

着工业心理学的诞生。

10.在第一次世界大战期间，美国便设立了军队人事委员会来实施工作

分析，于是工作分析一词便开始使用.

11.l930年美国各大公司采用工作分析的仅占39%，而到l940年急增

到75%.

12.l979年，德国工效学家罗莫特被公认为“工作分析”的创始人.

二、名词解释

1.工作分析，也称职务分析、职位分析或岗位分析,它是全面了解组织

中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、

整理、分析和综合的一个系统过程。（P3）

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2.工作描述，是反映某项工作的性质、任务以及责任，也可称为TRDs。

（P3）

3.工作规范，是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs.（P3）

4.工作分析报告，是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，

为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。（P3）

5.微动作，指涉及基本的动作，如触及、抓起、安置或放下一个物体。

两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。(P7）

6.要素，指工作活动中不便再继续分解的最小单位。（P7）

7.任务，指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，

是对一个人从事的事情所做的具体描述。（P7）

8.职责，由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集

合。（P7）

9.职权，指赋予完成特定任务所需要的权力。(P7）

10.职位,由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称为岗

位。(P7)

11.工作，也称职务,指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统

称。（P7)

12.工作族，企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称

为职位族、工作群。(P7）

13.职业，由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。（P7）

14.职业生