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管理诊断调查问卷关于温州中学

生市场调查的报告

1.此次调查样本数量较少，被调查者涉及面不广，以点及面，所得数据存在

一定的误差；

2.被调查者对调查问题的理解存在误差。本次问卷采用跳题形式对被调查者

进行过滤分析，但仍有部分被调查者在答题上没有遵照问卷设计形式回答，导致

误差的存在。

3.不能排除被调查者隐瞒真实答案的可能性的存在。

二、报告分析

此次市调问卷共设置12个问题，分别针对被调查者的兴趣、常去的地方、

对英语的兴趣程度、参加英语培训的形式和目的、英语学习的困扰、期望的培训

形式和课程、近期的学习打算以及对本英语培训中心的知晓度等展开调查。被调

查者共有143人，收回有效问卷143张。

数据分析

1、目标市场特点调查及分析

问卷第1—2题为调查温州中学生的兴趣和经常出入的场所而设定，主

要为市场部把握目标群体的喜好服务，有利于市场部开展宣传工作时抓住目

标群体心理。

49.65%被调查者在兴趣问题上选择“上网”，33.57%被调查者选择“看

书”，20.28%选择“运动”，剩下5.59%被调查者表示还有其他兴趣爱好，例如

K歌等娱乐活动。（如图表1）

关于经常去的地方，67.一三%的被调查者表示经常去的地方是家里，

22.38%表示经常去图书馆，一三.99%常去运动场所，而8.39%被调查者表示常

去网吧、KTV等休闲娱乐场所。（如图表2）

分析：

根据本组数据，被调查者中近半数中学生在课余时间喜欢上网，半数以

上中学生下课后经常待在家里，而去网吧的中学生甚少（只有1人）。

现在中学生的生活环境和学习环境、教学水平普遍提高，一般学生家里

都会配备电脑、网络。因此，若针对中学生市场开展宣传工作，网吧、KTV等

休闲娱乐场所并非宣传场地的重点。而针对学生课余时间喜欢上网的共通点，

网络宣传可以作为市场宣传的一项重点考虑方案。

对于学生放学后常去的地方，较容易掌握的目标群体是经常去图书馆、

书店、运动场等地方的学生群体。温州市区内现有图书馆两处，一处为公园

路附一医附近的青少年图书馆，另一处为市府路的市图书馆；市区学生群较

集中的运动场所为市体育中心及各中小学运动操场。上述地点以周末为学生

聚集最多，若要针对此类场所做宣传，可选择在周末时间。

2、潜在客户意向调查及分析

第3题是关于目标群体对英语学习的感兴趣程度所做的调查，第4题是关于是否

有参加英语培训经历的调查。这两题采取跳题形式，挖掘目标群体中对英语感兴

趣且有可能参加英语培训的潜在客户。根据两题调查所得的数据分别如图表3、

图表4所示：

图表3：对英语的感兴趣程度

2.8%

31.47%

有兴趣

没兴趣

未填写

65.73%

143张调查问卷中，98位被调查者表示对英语感兴趣，占被调查者总数中的

65.73%，41人表示对英语不感兴趣，剩余4人未填写。第3题采用跳题形式，过

滤对英语不感兴趣群体。但根据第4题的答题情况看来，应答题人数为98人，

而实际答题为121人，有92人表示曾经参加过英语培训，其中包括第3题答“否”

的被调查者。

根据图表4，温州中学生中大部分群体都曾经有参加过英语培训的经验。不

管是出于自愿参加培训还是家长或学校的要求，可见英语培训在中学生中正受到

广大学生及家长的重视。而白金汉作为英语培训机构，在这一市场上仍趋于空白。

学生市场的开拓必须引起重视。

分析：

针对第3—4题的数据整理后，得出下表1：