沟通技巧与冲突解决培训协议.docx

沟通技巧与冲突解决培训协议

合同编号：__________

名称：________________

地址：________________

联系人：_______________

联系电话：____________

电子邮箱：_____________

名称：________________

地址：________________

联系人：_______________

联系电话：____________

电子邮箱：_____________

鉴于甲方希望提高员工的沟通技巧与冲突解决能力，以便更好地提升企业绩效和团队协作，乙方具备提供此类培训服务的专业能力和经验，甲乙双方经友好协商，就培训服务事宜达成如下协议：

一、培训内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供沟通技巧与冲突解决培训服务。

1.2培训对象：甲方全体员工。

1.3培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天。

1.4培训地点：________________。

1.5培训方式：面授培训。

二、培训师资

2.1乙方指派具有丰富经验和专业知识的培训师为甲方提供培训服务。

2.2乙方应确保培训师的培训质量，如甲方对培训师的授课质量提出异议，乙方应在接到通知后的__个工作日内予以更换。

三、培训费用

3.1双方确认，乙方提供的培训服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本协议约定的付款期限和付款方式向乙方支付培训费用。

四、付款事项

4.1甲方在本协议签订后的__个工作日内，向乙方支付培训费用的__%。

4.2乙方在提供完整培训服务后，向甲方提供培训费用的__%作为服务尾款。

五、培训成果及知识产权

5.1乙方应确保培训内容的合法性、正确性和有效性。

5.2培训过程中产生的所有知识产权归属乙方，未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式复制、传播、披露或利用培训内容。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金为本协议培训费用的__%。

七、争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。

甲方（盖章）：______________

乙方（盖章）：______________

甲方代表（签名）：_________

乙方代表（签名）：_________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方培训师资证明文件

2.培训课程安排表

3.培训现场布置方案

4.培训效果评估表

5.培训费用支付凭证

6.培训合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付培训费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合约定，视为违约。

3.双方未履行合同约定的其他义务，视为违约。

4.违约行为由违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同签订的一方，提供培训服务的一方。

2.乙方：指合同签订的另一方，接受培训服务的一方。

3.培训服务费用：指乙方提供培训服务所收取的费用。

4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约补偿。

5.损失赔偿：指因违约行为导致守约方遭受的直接经济损失。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间支付培训费用：乙方应及时与甲方沟通，催缴培训费用；如甲方仍不支付，乙方有权暂停培训服务，并依法保留追究甲方违约责任的权利。

2.乙方未按约定提供培训服务或培训服务质量不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改或更换培训师；如乙方仍不改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的培训费用。

3.培训过程中出现知识产权争议：双方应立即停止使用涉嫌侵权的培训内容，并协商解决争议；如协商不成，可依法向法院提起诉讼。

4.培训效果未达到预期：双方可共同进行培训效果评估，并根据评估结果协商确定后续整改措施。

五、所有应用场景：

1.企业内部员工培训。

2.企业与专业培训机构合作开展培训项目。

3.企业为提高团队沟通协作能力而进行的专项培训。

4.企业在外部会议或活动中穿插沟通技巧与冲突解决培训。

5.企业为解决现有冲突和提升员工沟通能力的自我培训计划。