市场调查与预测电子课件（完整版）.pptxVIP

全 册 课 件;;相互调查认识部分同学;调查的作用？; 快乐的人才会吸引快乐的人、事、物，才会拥有快乐的人生。

只要你愿意，就没有人能剥夺你的快乐。;我们首先真切地形象地感受一下市场调查;第一章市场调查慨述;第一节 市场调查的原则;市场调查业之本——“诚信”;案例讨论;第二节 市场调查的一般程序 P19;;案例：月薪二万的中等收入阶层的消费需要调查的内容？;第一节;二、经济环境调查 P29图

经济水平、经济结构、经济特征三、社会文化环境

语言、文字、宗教、风俗习惯、价值观念;五、法律环境：拟进入的目标市场国的有关法律、法规。注意一些国际惯例和行业行规也具有与法律类似的效力。;第二节市场基本状况调查;广州女人与上海女人、北京女人的不同;找个同学参与表演;第三节市场竞争状况调查;第四节市场营销实务调查p41;讨论;;调查内容确定的原则;介绍考试要求;确定你要调查的主题和具体调查内容？;第三章调查问卷的设计;案例：失败调查问卷的危害有多大？

讨论：什么样的调查问卷是成功的？

讨论

什么样的调查问卷是成功的？;第一节问卷设计的原则与程序

（案例：不遵循原则的问卷分析）;二、问卷设计的程序P1081、明确调查对象为什么？

2、拟订调查内容提纲、项目

3、列出具体调查问题

4、问自己：每一个问题想要得到什么信息，与调查主题是否密切相关？（新增）

5、确定提问、回答方式

6、设计问卷的初稿

7、实验性调查：在小范围内实验性调查，鉴定问题和提问方式等是否合适。

8、修改后成正式问卷;第二节调查问卷的结构;二、设计问卷应注意的问题（找个学生配合表演访问，调查者表达有问题的询问句子，被调查者表现这类问题带来的结果）（有问题的口头访问问卷）

1、用语准确

2、避免提难堪问题

3、客观提问，避免提诱导性、迷惑性问题。

4、避免提专业性太强的问题。

5、避免提双主题问题：即一个问题中含有两方面内容。

6、命题方式合理

7、反复检查、修改，并试用→正式问卷。

8、当调查范围广，调查对象多又杂时根据不同的调查对象设计相对应的调查问卷。;讨论：这个调查问卷的设计是否科学？;布置调查问卷的设计;互相找问题;请记住：

下周带上调查问卷！！！！

分组的人数最多可以增加到4人。;思 考;第四章 市场调查方式;第一节 市场普查;第二节 抽样调查;四、几个基本术语;五、样本数目的确定（增加了一些新的内容）;六、抽样调查的具体方式

（一）随机抽样

1、单纯随机抽样

抽签法、利用随机数骰子、使用随机数码表等。适用范围：总体单位数量不多，总体中个体差别

性不大且容易得到总体清单的调查时间、费用有限、精确度要求不高的调查。;3、整群随机抽样;判断抽样法主要适用于哪些情况？;判断抽样法主要适用于：调查范围不大、调查时间和调查费用有限、调查人员调查经验比较丰富对所有调查对象比较熟悉、调查精确度要求不是很高的情况。;某市旅游局为了了解当地居民的旅游消费行为，委托一家规模较大的专业市场调查公司进行一次调查。这次调查要求内容全面，精确度高。调查的条件是调查时间比较宽松但要求尽可能节省费用。该市共有500万常住居民。为此该市场调查公司设计的市场调查方案中有关调查方式的内容如下：

根据该城市城区的布局，按照城北、城南、城东、城西、

城中对居民进行分群，抽取城北和城西作为群体样本，然后在这两个群体样本中采用单纯随机抽样（即从居委会中取得居民户名单，然后用随机数骰子进行投骰子抽取所需样本）方式选出要调查的居民家庭。最后，根据在本市居住五年以上、年龄在28岁以上两个指标选出居民家庭中被调查的成员。如果一个家庭中有多个符合条件的成员，则选择即将过生日的那位成员共抽取9800人。;这是分群抽样与单纯随机抽样相结合的抽样方式。是不恰当的。应该是分群与分层相结合。先按照城区分群。再在每个城区中按住宅档次（收入）或年龄分层抽取样本。;第三节重点调查与典型调查;二、典型调查;第四节 固定样本持续调查;市场调查方式;;专家视频：汤雪梅;思 考;第五章 市场调查方法;访问员督导概念;第一节访问法;面

谈

调

查

实

验;二、电话调查;三、留置调查含义P90;案例——;下一种调查方法是什么呢？

请看广告：维珍航空;第二节观察法;观察顾客的行为;请调查后讨论：

学校里江海缘超市和消费合作社在商品陈列、商品定价等方面的异同。;第三节 实验调查法;3、有控制组的事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验：主要用于了解销售具有季节性的产品，在调查精确度要求很高时，改变其包装、价格、广告等的效果。;第四节 文案调查法;国家信息;企业外部资料二;案例： 医药仪器的信息资料来源;企业内部资料;四、文案调查的具体方法;第五节 网络调查法;第五节 市场调查方法的选择;直

市 接

场 调

调