处理情绪激动的医患沟通技巧.pptxVIP

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2024-07-06 发布于云南
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处理情绪激动的医患沟通技巧.pptx

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处理情绪激动的医患沟通技巧XX;了解情绪激动的原因及影响01;生活压力工作压力：工作负担重，;010203沟通障碍患者难以表;01倾听与理解耐心倾听患者诉求;建立良好的沟通氛围02;010203提高沟通效果有助于;尊重与平等充分尊重患者的权益和;保持冷静在面对情绪激动的患者时;运用有效的沟通技巧03;倾听技巧通过积极倾听，了解患者;倾听技巧保持目光接触，表明您在;讨论如何在实践中运用这些沟通技;应对情绪激动患者的策略04;保持冷静面对情绪激动的患者，首;冷静应对保持自己的冷静，避免被;01保持专业素养面对挑战时，始;保持专业素养，树立良好形象05;提高沟通效果保持专业性有助于医;提高自身专业素养不断学习新知识;保持冷静与专业面对情绪激动的患;谢谢观看THANKYOUF