网络营销：理论、方法与实务微课堂课件---13O2O营销的策略与方法.pptxVIP

O2O营销的策略和方法O2O线上推广O2O线下培育O2O线上线下“闭环”

O2O线上推广1．自建网上商城——与线下实体店对接2．创建自有APP——充分利用移动互联网3．借势社会化营销——聚集人气4．借助第三方消费点评网站——实施口碑营销

1．自建网上商城——与线下实体店对接企业在互联网上建立自己的官方商城，在线上对产品及服务进行宣传、推广，消费者在该平台下单后，可以选择到实体店体验消费，也可以直接享受送货上门的服务。自建网站平台，商家对网站的管理便利，对目标消费者的针对性强，但企业自建O2O网站需要投入较大的资金。

2．创建自有APP——充分利用移动互联网无论是在学习教育还是衣食住行方面，各大企业均不断推出各种手机APP，营销大战从电脑端转战到了手机移动端。例如，一张共享单车APP的手机截屏蹿红网络。在这张截图上，24个共享单车应用的图标占满了整个手机屏幕，自有手机APP已然成为商家营销活动的重要工具。

3．借势社会化营销——聚集人气社会化营销的经典媒介包括论坛、微博、微信、博客、校内网、SNS社区、Facebook、Twitter等。O2O社会化营销是在数字化营销的基础上，更关注利用线上和线下资源，探索消费者个性化内容，找到目标客户群。

3．借势社会化营销——聚集人气

4．借助第三方消费点评网站——实施口碑营销第三方消费点评网站通过信息分类、优惠折扣、团购等手段为消费者提供商家信息，利用口碑分享来帮助商家推广。常用的网站主要有大众点评网、美团网、58同城、聚划算等分类信息网站。

5．开展促销活动——优惠拉动消费俗话说：“货比三家”，在互联网飞速发展的今天，已经是“货比百家”。对于企业来说，4P策略中的价格策略仍然是见效最快，最能拉动消费的方法之一。在这方面，某打车软件的做法成为很多企业学习借鉴的案例。如分享红包，即可领取优惠券；邀请好友助力，领出行劵；1元购买90元劵包......

O2O线下培育2会员卡应用1体验营销4二维码3粉丝模式

1.体验营销商家对消费者开通体验营销的方式，让消费者线下体验，线上购买，不仅节约商家的经营成本，而且可以通过二维码等方式，让客户在体验过程中成为会员，刺激消费者的购买冲动，实现逆向O2O模式，带动消费者的直接购买行为。

2．会员卡应用商家通过积累、分析会员信息，可以通过E-mail、电话、短信等方式针对性地给相应消费者发送产品信息，深度挖掘客户需求，维护客户关系。商家通过顾客的会员信息，更加方便地掌握顾客的地理位置信息、到店消费信息等，利用折扣优惠信息，吸引消费者再次消费。

3．粉丝模式粉丝模式是指品牌商把O2O工具（第三方O2O平台、自有APP等）作为自己的粉丝平台，利用一系列推广手段吸引线下用户不断加入进来，通过品牌传播、新品发布和内容维护等社会化手段吸引粉丝，定期推送给粉丝优惠和新品信息等实施精准营销，吸引粉丝直接通过移动APP购买商品。

4．二维码二维码凭借其一键链接线上线下的功能，大大提升了营销活动的趣味性和参与的便捷性，从而吸引了众多消费者参与商家的活动，便于商家与消费者建立互动关系，最终创造有价值的用户体验。

O2O线上线下“闭环”O2O闭环是要实现两个O之间的对接和循环。线上的宣传营销活动，是将消费者引流到线下消费，从而达成交易。然而，这只是一次O2O模式的交易，未实现闭环形式，要做到闭环，需要将消费者再从线下返回线上去。顾客消费后对商品或服务做出评价、线上交流等行为，才实现了O2O闭环，也就是说从线上到线下，然后又回到线上。

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