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家庭医生团队签约服务技能竞赛情景展示
命题
一、团队推介部分(20分)
PPT展示:由每个参赛家庭医生团队负责人作为ppt推介人,以ppt的形式展示家庭医生团队人员组成和业务特点、典型案例、工作实绩、服务效果、群众口碑等。(时间3分
钟
钟)
二.情景展示部分(80分)
(一)某村签约村民王某,贫困户,67岁,患高血压5年余,近期感到身体不适;妻子张某,65岁,患脑血管意外后遗症,右侧肢体活动不灵。家庭医生团队上门访视。(时间10分钟)
考核点:
1、签约服务流程,团队成员分工协作(20分)
流程:介绍服务项目和目的—分工协作针对服务内容开展服务—进行相关服务操作—健康指导—规范填写服务记录—做好相关表册登记—数据上传信息平台。
2、老年人健康管理和高血压患者健康管理(20分)按照公卫第三版服务项目要求规范操作。
3、团队医生和护理人员的技术操作规范(30分)a、测血压的规范操作
b、肢体康复指导的规范操作4、医德医风(5分)
团队精神风貌,语言表达得当,重点突出,态度文明,耐心细致。
5、与健康扶贫工作结合(5分)
协助解决健康扶贫有关问题,完成相关健康扶贫资料。
(二)某社区居民李某35岁,二胎怀孕三月余,大儿
子3岁,在幼儿园上学;丈夫郭某37岁,身体健康,对家庭医生上门签约不配合,对签约政策不了解,不同意签约,经家庭医生团队宣传引导后与家庭医生建立稳定、信任的服务关系并完成首次服务。(时间10分钟)
考核点:
1、签约流程和首次服务操作规范,成员协作配合(20分)
签约流程:家庭医生签约政策的宣传—亮点突出的引导签约—规范填写协议和勾选服务项目—健康服务计划的制定;服务流程和协作配合(要求同一第1项)。
2、孕产妇健康管理和儿童健康管理(20分)按照公卫第三版服务项目要求规范操作。
3、团队医生和护理人员的技术操作规范(30分)a、孕期查体和相关技术操作规范
b、疫??接种操作规范
4、医德医风(同一第4项)(5分)
5、与妇幼保健、预防接种工作相结合(5分)个性化服务包的制定和执行。
(三)某村签约村民赵某,48岁,患糖尿病3年,近期血糖控制不满意,视力模糊,血压升高伴有双下肢浮肿,在辖区卫生院某家庭医生团队全科医生处就诊。(需上转)(时间10分钟)
考核点:
1、就诊服务流程,享受基本医疗服务优惠(20分)流程:设有家庭医生工作室—患者直接就诊—门诊诊
断、查体、病史询问—就诊登记—检查检验—享受基本医疗服务包、慢病长处方。
2、团队医生和护理人员的技术操作规范(30分)
a、血糖监测操作规范b、查体操作规范
c、检查检验项目合理得当
3、糖尿病患者健康管理(10分)
按照公卫第三版服务项目要求规范操作。
4、与“医疗卫生双下乡”和分级诊疗工作相结合;转诊流程(绿色通道)(15分)
流程:符合双向转诊上转指征—填写《双向转诊上转单》
—联系上级医联体转诊—享受优先预约专家门诊、交费、检查和取药;优先安排住院治疗。
5、医德医风(同一第4项)(5分)
(四)某村签约村民刘某55岁,贫困户,肝癌晚期,保守治疗;妻子50岁,身体健康;儿子30岁,从精神卫生中心出院一周,病情基本稳定;家庭医生团队上门访视。(时间10分钟)
考核点:
1、签约服务流程,团队成员分工协作(同一第1项)
(20分)
2、团队医生和护理人员的技术操作规范(30分)
a、腹部查体操作规范b、长期卧床病人护理
3、严重精神障碍患者管理(20分)
按照公卫第三版服务项目要求规范操作。4、医德医风(同一第4项)(5分)
5、与健康扶贫工作相结合(5分)
按照大病救治要求规范操作,完善健康扶贫相关资料。
(五)某镇卫生院(社区卫生服务中心)接到疾控中心对辖区村民(居民)张某肺结核管理通知后;妻子李某患类风湿关节炎2年,数周内低热、乏力、全身不适、体重下降、多个关节疼痛并伴有压痛。家庭医生上门访视。(时间10分钟)
考核点:
1、签约服务流程,团队成员分工协作(同一第1项)
(20分)
2、结核病患者健康管理(20分)
按照《2018年基本公共卫生结核病患者健康管理服务项目实施方案》要求规范操作。
3、团队医生和护理人员的技术操作规范(30分)a、医务人员个人防护
b、胸部及病变关节查体操作规范
4、医德医风(同一第4项)(5分)
5、与传染病流调工作相结合(5分)
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