如何在医患沟通中有效表达同理心.pptxVIP

如何在医患沟通中有效表达同理心.pptx

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如何在医患沟通中有效表达同理心;医患沟通中同理心的概念及重要性;同理心的定义同理心是指在理解他;提高患者信任度同理心沟通有助于;影响患者满意度缺乏同理心的医生;了解患者的情感需求和心理状态0;倾听患者的重要性倾听是了解患者;0102非言语行为的意义非言语;心理需求的识别心理需求包括安全;运用同理心进行有效的信息收集0;0102同理心在提问中的应用使;同理心在共情和回应患者需求中的;同理心沟通有助于消除患者的戒备;运用同理心进行有效的沟通策略0;沟通风格的调整根据患者的性格、;有针对性的表达根据患者的需求和;01疑虑和担忧的识别通过倾听和;提高同理心沟通技巧的实践方法0;角色扮演的作用角色扮演有助于医;反馈的收集向患者和家属收集关于;阅读专业书籍和研究论文,了解同;同理心沟通在特殊场景中的应用0;0102冲突和纠纷的原因患者和;困难和压力的来源患者可能面临疾;患者教育的目的帮助患者了解病情;XX小无名DOCS谢谢观看T

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