如何加强医患沟通的有效技巧.pptxVIP

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如何加强医患沟通的有效技巧XX;医患沟通的重要性及基本原则01;增进医患双方的信任度医患双方建;医患沟通的基本原则和技巧真诚原;01提高医疗质量良好的医患关系;倾听技巧在医患沟通中的应用02;深入了解患者需求和期望,提高治;010203保持专注关闭手机等;了解纠纷原因倾听患者诉求和不满;语言表达技巧在医患沟通中的应用;语言表达技巧的重要性使用简洁明;避免冗长表述使用简单句子和短句;语言表达技巧在提高患者信任度中;非语言沟通技巧在医患沟通中的应;非语言沟通技巧的重要性通过肢体;0102肢体语言保持自然和轻松;0102传递关爱和关注通过肢体;处理冲突和投诉的技巧05;保持冷静和理智面对冲突和投诉,;01了解冲突原因倾听患者诉求和;跟进患者需求在解决冲突和投诉后;持续改进医患沟通技巧的方法06;收集患者反馈通过问卷、访谈等方;收集和整理医患沟通的成功案例,;学习专业知识不断学习医学知识和;XX小无名DOCS谢谢观看T

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